--- layout: default_v3 language: it permalink: it/workforce-management/workforce-management-tools.html i18n_link: 3477 updated: 2022-02-14 #--- article key-values ---# collection: it_topiccluster t_keyword: forza tags: forza lavoro, strumenti di gestione della forza lavoro, soluzioni per la gestione della forza lavoro, software di gestione della forza lavoro, gestione totale della forza lavoro, sistemi completi di gestione della forza lavoro, gestione completa della forza lavoro type: supporting page_id: 3477 hreflang_id: 3477 parent_id: 4980 date_published: 2021-04-16 date_modified: 2022-02-14 #--- javascript schema ---# javascript_schema: - script: jquery_3_2_0_min - script: bootstrap_min - script: article_infinite_scroll - script: article_mix_infinitescroll - script: article_mix - script: article_mix_faq - script: article_mix_toc #--- section schema ---# section_schema: - section: nav-main_menu - section: article_body_v2 - section: footer - section: schedule_demo_cta #--- page key-values ---# meta_tags: t_meta_title: L'importanza generale degli strumenti di gestione della forza t_meta_description: lavoro strumenti di gestione della forza lavoro migliorano le prestazioni dei dipendenti, gestiscono le attivita HR e semplificano i compiti del call center. Ecco cosa sapere sugli strumenti di gestione della forza lavoro. t_meta_abstract: lavoro strumenti di gestione della forza lavoro migliorano le prestazioni dei dipendenti, gestiscono le attivita HR e semplificano i compiti del call center. Ecco cosa sapere sugli strumenti di gestione della forza lavoro. i_meta_image: article_body: json-ld_article: v_date_published: 2021-04-16 v_date_modified: 2022-02-14 author: p_author_id: 203 t_author: p_author_url: priyanka-bhadani.html i_author: 203.png t_author_description: Lauren e uno scrittore esperto che ama leggere, viaggiare e trascorrere del tempo con i suoi figli. p_author_facebook: //www.facebook.com/HubWorksApp p_author_twitter: https://twitter.com/HubworksApp p_author_linkedin: p_author_instagram: feature_snippet: p_type: text t_title: t_description: content: heading: t_title: L'importanza generale degli strumenti di gestione della forza t_description: lavoro strumenti di gestione della forza lavoro migliorano le prestazioni dei dipendenti, gestiscono le attivita HR e semplificano i compiti del call center. Ecco cosa sapere sugli strumenti di gestione della forza lavoro. image: i_image: the-overall-importance-of-workforce-management-tools-1617910361-9207.png t_image_description: gestione della forza lavoro dipendente superiore tempo di gestione della forza lavoro v_image_attribution: //pixabay.com/photos/blogging-blogger-office-business-336376/ v_image_license: Creative Commons Zero gestione della v_video: paragraphs: - t_headline: L'importanza degli strumenti di gestione della forza lavoro t_text: Chiunque lavori in un call center o nell'assistenza clienti capisce quanto sia critica la pianificazione della forza lavoro. Una buona gestione delle attivita e un elevato coinvolgimento dei dipendenti in genere portano a una migliore esperienza del cliente e a un aumento dei profitti.

Nell' ambiente aziendale odierno, la gestione delle prestazioni richiede il corretto software di gestione della forza lavoro. Un sistema di gestione ottimizzato che semplifica il monitoraggio del tempo, la pianificazione dei dipendenti e la gestione dei progetti creera la migliore forza lavoro. Ecco i motivi principali per cui gli strumenti di gestione della forza lavoro sono fondamentali nel mondo del business. p_headline_type: h2 image: i_image: t_description: v_attribution: v_license: callout_text: - t_headline: 1. Strumenti di gestione della forza lavoro Ottimizzazione della gestione delle risorse t_text: E difficile gestire le risorse senza una serie di best practice e gli strumenti appropriati per la gestione della forza lavoro. I dipendenti di tutta la supply chain hanno bisogno di accedere alle persone giuste e ai dati corretti al momento giusto. I call center rendono questo compito particolarmente scoraggiante. Una piccola azienda deve prevedere quando i clienti chiameranno il contact center piu spesso. Un

software di pianificazione efficace utilizza i dati storici per prevedere le tendenze e individuare i tempi di affollamento. I team leader possono quindi utilizzare il software di gestione della forza lavoro per programmare il giusto numero di dipendenti al momento giusto. Cio consentira di migliorare la gestione delle risorse, i requisiti di gestione delle risorse umane, ottimizzare la gestione dei talenti e migliorare le relazioni con i clienti. p_headline_type: h3 image: i_image: t_description: v_attribution: v_license: video: v_video: 8ciAnHfIiFA v_video_language: it t_name: What is Human Resource Management? t_description: Human Resource Management is the formal systems designed to manage people in an organization. Human resource management is like a pinwheel, the management of people in an organization is at the center of eight functional areas of human resource work.Human resource strategy and planning identifies and manages current and future needs to achieve organizational goals. Compliance is doing what is asked or required by federal, state and local government in the management of people. Talent management are the integrated processes to attract, motivate, and retain productive, engaged employees. Training and development is about the betterment of people and performance through information they will use. Performance management is the processes to ensure the organization connects mission with the work of employees. Total rewards are the financial and non-financial tools used to attract, motivate and retain employees. Safety and health is about ensuring the safety, health and welfare of people at work. Employee and labor relations focus on the relationship of employees with the organization and with each other. This human resource model should give you context to understand and apply the important role human resource management plays in today's organizations. v_url: //youtu.be/8ciAnHfIiFA i_thumbnail: //i.ytimg.com/vi/8ciAnHfIiFA/default.jpg i_thumbnail_1x1: //i.ytimg.com/vi/8ciAnHfIiFA/default.jpg i_thumbnail_4x3: //i.ytimg.com/vi/8ciAnHfIiFA/mqdefault.jpg i_thumbnail_16x9: //i.ytimg.com/vi/8ciAnHfIiFA/sddefault.jpg v_upload_date: 1-14-2019 v_length_minutes: 1 v_length_seconds: 50 v_view_count: 86425 callout_text: - t_title: Procedure consigliate per la gestione
  • Utilizzo del software di gestione della forza lavoro per automatizzare i processi
    • - t_headline: 2. Strumenti di gestione della forza lavoro Estrai preziosi Insights Una t_text: buona gestione dei dipendenti richiede un'organizzazione per raccogliere dati ed eseguire analisi. Per fornire un buon servizio clienti, i leader aziendali hanno bisogno di dati demografici, un'analisi competitiva e una maggiore comprensione della domanda del mercato. Avranno anche bisogno di avere una comprensione sulle politiche di presenze temporali, costi di manodopera e altre attivita correlate alle risorse umane.

    Cio richiede informazioni dettagliate sulle prestazioni dei dipendenti, il tempo dedicato alle chiamate dei clienti, la durata del progetto e altro ancora. Strumenti di gestione efficaci raccolgono tutti i dati rilevanti in tempo reale di cui un'organizzazione ha bisogno per fornire la migliore gestione della forza lavoro. Di conseguenza, le aziende possono aumentare i profitti, migliorare l'esperienza del cliente e ottimizzare l'efficienza dei lavoratori. p_headline_type: h3 image: i_image: t_description: v_attribution: v_license: callout_text: - t_headline: 3. Strumenti di gestione della forza lavoro Abilitano la collaborazione le t_text: organizzazioni gestite in modo scarso fanno sempre fatica a semplificare la comunicazione. I lavoratori non conoscono gli obiettivi chiave, ci sono silos informativi e la gestione cambia troppo spesso. Questo riduce il morale dei dipendenti e porta ad un tasso di fatturato piu elevato, che spreca denaro e risorse.

    Le migliori piattaforme per la forza lavoro offrono funzionalita di chat che consentono una rapida collaborazione e comunicazione. I membri del team possono inviare messaggi ai supervisori, i supervisori possono effettuare il check-in sulle attivita e tutti sanno cosa fare. Cio garantisce anche che i clienti ricevano la massima qualita di valore nel minor tempo. I dipendenti possono anche utilizzare il software di tracciamento per monitorare le loro prestazioni e apportare miglioramenti in base alle necessita. p_headline_type: h3 image: i_image: 3-workforce-management-tools-enable-collaboration-1617910361-5853.png t_description: //pixabay.com/photos/laptop-coffee-notebook-pen-glasses-1478822/ v_attribution: //pixabay.com/photos/laptop-coffee-notebook-pen-glasses-1478822/ v_license: Creative Commons Zero callout_text: - t_title: Come costruire un clima di lavoro collaborativo t_text: - t_headline: 4. Strumenti di gestione della forza lavoro Genera report t_text: Le informazioni sono disponibili per un facile utilizzo e tra diversi reparti di un'organizzazione. Risorse umane possono vedere i vantaggi del libro paga, i dati di tracciamento dei candidati, altri aspetti dell'amministrazione dei benefici e i dati provenienti da punch-ins cronometro.

    I dipendenti del call center possono utilizzare il software WFM per visualizzare le conversazioni, le note e le transazioni recenti con i clienti. Le soluzioni self-service per i dipendenti consentono ai lavoratori di effettuare il clock su un'app mobile, richiedere tempo libero e visualizzare le loro pianificazioni. In tutta la supply chain, diversi dipendenti utilizzano soluzioni di gestione per svolgere il proprio lavoro.

    Quando i dirigenti aziendali hanno bisogno di visualizzare questi dati, possono visualizzarli sotto forma di report. I report utilizzano grafici e oggetti visivi potenti per descrivere le informazioni in modo comprensibile. I dirigenti aziendali possono quindi estrarre informazioni che consentono un buon processo decisionale. Come risultato di tutti i dati raccolti, analisi e reporting, un'organizzazione puo aumentare i margini di profitto, fornire un servizio migliore e semplificare le operazioni. p_headline_type: h3 image: i_image: t_description: v_attribution: v_license: callout_text: - t_headline: 5. Strumenti di gestione della forza lavoro Sfruttare t_text: i lavoratori del capitale umano sono fondamentali per il successo di un'organizzazione. Una delle piu grandi lotte che un business deve affrontare e l'assunzione, l'onboarding e il fatturato. Frequenti fatturati e scarsa formazione portano a una forza lavoro demoralizzata. Le aziende hanno bisogno dei migliori lavoratori per questo lavoro. L'elevata produttivita e il coinvolgimento dei dipendenti portano a un buon servizio clienti, risultati di alta qualita e un vantaggio competitivo.

    E impossibile gestire migliaia di dipendenti senza una soluzione di gestione efficace. Con l'ascesa di lavoratori remoti e societa di servizi sul campo, i supervisori devono gestire i team da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento. Una soluzione basata sul cloud consente una collaborazione rapida, una pianificazione ottimizzata e un servizio clienti migliore.

    Le aziende possono assegnare i dipendenti giusti al momento giusto per progetti specifici. Possono anche sapere quali lavoratori lavorano in modo ottimale in determinati ambienti e quali hanno bisogno di una maggiore formazione. Cio migliorera la cultura generale dell'azienda e snellira i requisiti legati al lavoro. p_headline_type: h3 image: i_image: 5-workforce-management-tools-harness-human-capital-1617910361-4184.png t_description: //pixabay.com/photos/conference-room-table-office-768441/ v_attribution: //pixabay.com/photos/conference-room-table-office-768441/ v_license: Creative Commons Zero callout_text: - t_headline: 6. Strumenti di gestione della forza lavoro Garantire la t_text: conformita e una grande preoccupazione per il settore bancario, sanitario e il settore dei servizi alimentari. Ogni organizzazione deve rispettare diversi requisiti per mantenere le operazioni. Le buone soluzioni per la gestione della forza lavoro generano i moduli fiscali corretti e inviano avvisi in caso di discrepanza.

    Inoltre, in seguito generano audit trail per riferimento. Le autorita di vigilanza e le autorita di regolamentazione possono accedere a questi percorsi per individuare le inefficienze ed eliminare la non conformita. Le piste di controllo servono anche come prova in caso di controversie o altre questioni correlate alla conformita. p_headline_type: h3 image: i_image: 6-workforce-management-tools-ensure-compliance-1617910362-5270.png t_description: //pixabay.com/photos/phone-woman-young-listeners-advise-5300447/ v_attribution: //pixabay.com/photos/phone-woman-young-listeners-advise-5300447/ v_license: Creative Commons Zero callout_text: - t_title: Cosa sapere sulla conformita t_text:
  • Piu un'organizzazione investe in attivita di conformita, meno problemi deve affrontare
    • - t_headline: Takeaways chiave degli strumenti di gestione della forza lavoro t_text: In conclusione, ecco cosa sapere sugli strumenti di gestione della forza lavoro -

    p_headline_type: h2 image: i_image: t_description: v_attribution: v_license: callout_text: event_body: json-ld_event: t_name: Pianificazione dei dipendenti per i gestori di ristoranti t_description: I partecipanti impareranno come creare pianificazioni eccellenti. La classe insegna ai manager come stimare il numero di dipendenti di cui hanno bisogno per il personale delle loro sedi; come prevedere con precisione la domanda dei clienti; come scrivere e comunicare in modo rapido e preciso gli orari ai dipendenti e come valutare l'accuratezza e l'ottimizzazione dei loro programmi per apportare modifiche. v_start_date: 2022-08-08 i_image: p_location_name: Corso webinar online Altametrics p_address: webinar.hubworks.com?site=altametrics v_price: 10.00 t_offer_description: Registrazione prioritaria v_registration_url: webinar.hubworks.com?site=altametrics ---