--- layout: default_v3 language: it permalink: it/field-service-management/field-operations.html i18n_link: 2901 updated: 2021-02-21 #--- article key-values ---# collection: it_topiccluster t_keyword: sul tags: sul campo, la gestione dei servizi sul campo, i servizi sul campo, la gestione delle operazioni sul campo, cosa sono i servizi sul campo type: supporting page_id: 2901 hreflang_id: 2901 parent_id: 2873 date_published: 2021-02-03 date_modified: 2021-02-21 #--- javascript schema ---# javascript_schema: - script: jquery_3_2_0_min - script: bootstrap_min - script: article_infinite_scroll - script: article_mix_infinitescroll - script: article_mix - script: article_mix_faq - script: article_mix_toc #--- section schema ---# section_schema: - section: nav-main_menu - section: article_body_v2 - section: footer - section: schedule_demo_cta #--- page key-values ---# meta_tags: t_meta_title: Il futuro delle operazioni sul campo e le tendenze da guardare fuori per le operazioni t_meta_description: sul campo si stanno evolvendo man mano che le nuove tecnologie diventano prontamente disponibili. Ecco le principali tendenze delle operazioni sul campo da guardare fuori. t_meta_abstract: sul campo si stanno evolvendo man mano che le nuove tecnologie diventano prontamente disponibili. Ecco le principali tendenze delle operazioni sul campo da guardare fuori. i_meta_image: article_body: json-ld_article: v_date_published: 2021-02-03 v_date_modified: 2021-02-21 author: p_author_id: 203 t_author: p_author_url: priyanka-bhadani.html i_author: 203.png t_author_description: Lauren e una scrittrice esperta che ama leggere, viaggiare e trascorrere del tempo con i suoi figli. p_author_facebook: //www.facebook.com/HubWorksApp p_author_twitter: https://twitter.com/HubworksApp p_author_linkedin: p_author_instagram: feature_snippet: p_type: text t_title: t_description: content: heading: t_title: Il futuro delle operazioni sul campo e le tendenze da guardare fuori per le operazioni t_description: sul campo si stanno evolvendo man mano che le nuove tecnologie diventano prontamente disponibili. Ecco le principali tendenze delle operazioni sul campo da guardare fuori. image: i_image: the-future-of-field-operations-and-trends-to-look-out-for-1612203152-8218.png t_image_description: I sensori incorporati sono utilizzati da coloro che operano sul campo v_image_attribution: Unsplash v_image_license: Disattivate le operazioni v_video: paragraphs: - t_headline: t_text: Il mondo basato sui dati ha fornito accesso a piu informazioni che mai. Le organizzazioni possono ora sviluppare approfondimenti sulle inefficienze e individuare soluzioni per ottimizzare il processo decisionale e ridurre i costi.

Poiche non c'e fine in vista della trasformazione digitale, i produttori devono imparare a sfruttare queste nuove tecnologie. In questo modo, possono migliorare il servizio clienti, semplificare le operazioni e ridurre al minimo i costi.


Le societa di servizi sul campo da New York alla California possono trarre vantaggio in particolare dai sensori incorporati e da altri meccanismi di raccolta dati per garantire la redditivita e raggiungere il successo aziendale. p_headline_type: h2 image: i_image: t_description: v_attribution: v_license: callout_text: - t_title:
  • Tecnologia e operazioni sul campo t_text:
  • Si osserva una diminuzione del 5 -20% delle visite ripetute quando si utilizza uno strumento di assistenza sul campo
    • - t_headline: Come si prevede che le operazioni t_text: sul campo cambiino le operazioni sul campo e un tipo di servizio fornito da produttori, fornitori di servizi Internet, societa di costruzioni e altri settori. Si riferisce all'installazione, alla riparazione e alla manutenzione di un prodotto prodotto dall'azienda sulla proprieta del cliente piuttosto che sul posto.

    I responsabili delle operazioni sul campo supervisionano ed eseguono l'assunzione di tecnici sul campo, valutano la qualita del lavoro e creano programmi per evadere gli ordini di lavoro. Gli operatori sul campo dovrebbero inoltre disporre di una conoscenza approfondita delle risorse necessarie per conformarsi alle normative relative al settore.

    Nel corso degli anni, il lavoro sul campo e diventato un'impresa redditizia e in crescita in se, piuttosto che una semplice forma di servizio al cliente fornito da un produttore. Grazie alle tecnologie piu recenti che raccolgono e analizzano i dati raccolti dai prodotti, le operazioni sul campo continueranno ad evolversi e a crescere. Le tendenze piu importanti da guardare fuori includono - p_headline_type: h2 image: i_image: t_description: v_attribution: v_license: callout_text: - t_headline: 1. Maggiore funzionalita degli strumenti per il flusso di lavoro t_text: Tradizionalmente, gli operatori di servizi sul campo hanno raccolto i dati raccolti e li inseriscono in uno strumento di analisi aziendale o dashboard. Cio ha aiutato i responsabili a ottenere informazioni dettagliate sui guasti delle apparecchiature, sui requisiti di manutenzione preventiva e sulle prestazioni dei tecnici.

    Sebbene questo fosse un modo soddisfacente per valutare i dati sul campo, non sempre forniva l'analisi approfondita richiesta. Attualmente, piu aziende stanno investendo in schede di azione intelligenti per ottenere raccomandazioni specifiche per affrontare un problema, in base ai dati raccolti.

    Poiche le informazioni ricavate dalle schede di azione forniscono raccomandazioni specifiche, gli operatori sul campo non devono usare tante congetture per risolvere i colli di bottiglia. Ad esempio, una action board puo consigliare di visitare una struttura per esaminare i problemi relativi al contratto, insistere per fornire piu formazione a un tecnico o dire a un manager di seguire un cliente infelice.

    Anziche dover analizzare manualmente i dati relativi al dashboard, gli operatori ricevono una serie chiara di passaggi che aiutano a semplificare le operazioni in conformita con le normative del settore. p_headline_type: h3 image: i_image: 1-greater-functionality-of-workflow-tools-1612203153-7263.png t_description: Unsplash v_attribution: Unsplash v_license: Unsplash callout_text: - t_headline: 2. Nuove tecniche di apprendimento automatico t_text: Gli sviluppi nell'apprendimento automatico e nell'intelligenza artificiale stanno aiutando gli operatori a prevedere i requisiti di manutenzione in modo piu efficace. I produttori possono utilizzare sensori incorporati e altre applicazioni per ottimizzare la gestione degli asset e migliorare la tracciabilita in tempo reale.

    Gli avvisi vengono inviati immediatamente per informare i responsabili di un imminente requisito di manutenzione, che aiuta gli operatori a fornire un servizio clienti migliore. Mentre i guasti sono meno frequenti a causa di questi miglioramenti nella manutenzione preventiva, si verificano ancora. Fortunatamente, l'intelligenza artificiale puo fornire informazioni ai tecnici che riducono il tempo necessario per riparare le apparecchiature.

    I lavoratori sul campo hanno inoltre accesso a competenze e assistenza on-demand per ridurre i tempi di riparazione e migliorare la qualita del servizio. Utilizzando strumenti di intelligenza artificiale e di apprendimento automatico, le aziende di servizi sul campo in tutto il mondo sono state in grado di ridurre i costi di manutenzione di circa il 15%. p_headline_type: h3 image: i_image: 2-new-machine-learning-techniques-1612203153-6713.png t_description: Unsplash v_attribution: Unsplash v_license: Unsplash callout_text: - t_headline: 3. I tecnici da t_text: campo Tablet dotati di AR possono utilizzare un tablet abilitato AR per ridurre i tempi di riparazione e migliorare la qualita del servizio. Uno strumento AR aiuta a ottenere informazioni su un pezzo di apparecchiatura non funzionale attraverso molti meccanismi.

    Ad esempio, i tecnici possono posizionare il tablet accanto a un pezzo di apparecchiatura rotta per scaricare un'immagine dell'aspetto di una macchina sana. Questo facile accesso alle conoscenze ottimizza il servizio clienti e riduce al minimo le soluzioni di riparazione che richiedono tempo, ad esempio la necessita di chiamare un altro lavoratore sul campo in cantiere.

    Sebbene queste tecnologie non siano ancora in uso diffuso, l'industria petrolifera e gas e altre industrie di attrezzature pesanti le stanno attualmente impiegando per migliorare la qualita del lavoro e la soddisfazione dei clienti. p_headline_type: h3 image: i_image: t_description: v_attribution: v_license: callout_text: - t_headline: 4. Strumenti di personale on-demand t_text: Molte aziende stanno ottimizzando la gestione della forza lavoro investendo in strumenti di personale on-demand. Questo funziona come un modello di business Uber-Eque, fornendo un mercato in cui tecnici qualificati possono inserire le loro informazioni e programmi per gli operatori sul campo.

    Le societa di assistenza sul campo utilizzano questi strumenti per trovare il tecnico corretto al momento giusto, piuttosto che affidarsi allo stesso gruppo di dipendenti a tempo pieno. Cio puo essere utile per le aziende che desiderano ridurre i costi di manodopera o ottenere un maggiore accesso a lavoratori qualificati per lavori specifici. p_headline_type: h3 image: i_image: t_description: v_attribution: v_license: video: v_video: NXoOBMm0THY v_video_language: it t_name: A few reasons why businesses should try on demand staffing t_description: #temporarystaffing #ondemand #manpower #startups #humanresources #hiring #recruitment #business v_url: //youtu.be/NXoOBMm0THY i_thumbnail: //i.ytimg.com/vi/NXoOBMm0THY/default.jpg i_thumbnail_1x1: //i.ytimg.com/vi/NXoOBMm0THY/default.jpg i_thumbnail_4x3: //i.ytimg.com/vi/NXoOBMm0THY/mqdefault.jpg i_thumbnail_16x9: //i.ytimg.com/vi/NXoOBMm0THY/sddefault.jpg v_upload_date: 5-1-2020 v_length_minutes: 0 v_length_seconds: 55 v_view_count: 9 callout_text: - t_title: La potenza degli strumenti per il personale su richiesta t_text: I clienti hanno una percentuale di approvazione del 97% delle soluzioni on-demand - t_headline: t_text: In conclusione, ecco le principali tendenze operative sul campo per guardare fuori per

    p_headline_type: h2 image: i_image: key-takeaways-1612203153-9417.png t_description: Unsplash v_attribution: Unsplash v_license: Unsplash callout_text: event_body: json-ld_event: t_name: Pianificazione dei dipendenti per i gestori di ristoranti t_description: I partecipanti impareranno come creare pianificazioni eccellenti. La classe insegna ai manager come stimare il numero di dipendenti di cui hanno bisogno per il personale delle loro sedi; come prevedere con precisione la domanda dei clienti; come scrivere e comunicare in modo rapido e preciso gli orari ai dipendenti e come valutare l'accuratezza e l'ottimizzazione dei loro programmi per apportare modifiche. v_start_date: 2022-08-08 i_image: p_location_name: Corso webinar online Altametrics p_address: webinar.hubworks.com?site=altametrics v_price: 10.00 t_offer_description: Registrazione prioritaria v_registration_url: webinar.hubworks.com?site=altametrics ---