---
layout: default_v3
language: fr
permalink: fr/customer-acquisition-cost/how-to-calculate-customer-acquisition-cost.html
i18n_link: 3521
updated: 2021-04-16
#--- article key-values ---#
collection: fr_topiccluster
t_keyword:  Comment calculer le coût d'acquisition du client
tags:  client, coût d'acquisition d'un client, coût client, cac, qu'est-ce que cac, qu'est-ce que le coût d'acquisition du client, comment calculer le coût d'acquisition du client, calculer cac
type: supporting
page_id: 3521
hreflang_id: 3521
parent_id: 3505
date_published: 2021-04-16
date_modified: 2021-04-16
#--- javascript schema ---#
javascript_schema:
 - script: jquery_3_2_0_min
 - script: bootstrap_min
 - script: article_infinite_scroll
 - script: article_mix_infinitescroll
 - script: article_mix
 - script: article_mix_faq
 - script: article_mix_toc
#--- section schema ---#
section_schema:
 - section: nav-main_menu
 - section: article_body_v2
 - section: footer
 - section: schedule_demo_cta
#--- page key-values ---#
meta_tags:
  t_meta_title: Restaurant CAC- Comment calculer le cout d'acquisition d'
  t_meta_description: un client Un restaurant doit savoir comment calculer le cout d'acquisition d'un client pour diverses raisons.
  t_meta_abstract: un client Un restaurant doit savoir comment calculer le cout d'acquisition d'un client pour diverses raisons.
  i_meta_image: 
article_body:
  json-ld_article:
    v_date_published: 2021-04-16
    v_date_modified: 2021-04-16
  author:
    p_author_id: 203
    t_author: 
    p_author_url: priyanka-bhadani.html
    i_author: 203.png
    t_author_description: Mary Kate Morrow est redactrice, redactrice et professionnelle des medias sociaux actuellement employee comme redactrice de contenu numerique chez Altametrics. Elle a deja obtenu un baccalaureat en langue et litterature anglaises et un baccalaureat en etudes de genre de l'Universite de Californie a Los Angeles.
    p_author_facebook: //www.facebook.com/HubWorksApp
    p_author_twitter: https://twitter.com/HubworksApp
    p_author_linkedin: 
    p_author_instagram: 
  feature_snippet:
    p_type: text
    t_title: 
    t_description: 
  content:
    heading:
      t_title: Restaurant CAC- Comment calculer le cout d'acquisition d'
      t_description: un client Un restaurant doit savoir comment calculer le cout d'acquisition d'un client pour diverses raisons.
      image:
        i_image: restaurant-cac-how-to-calculate-customer-acquisition-cost-1618537808-6959.png
        t_image_description: client de l'acc numero de l'acc nouveau cout d'acquisition valeur ltv cout par
        v_image_attribution: //pixabay.com/photos/entrepreneur-startup-start-up-man-593361/
        v_image_license: Creative Commons Coût d'acquisition zéro
      v_video:
    paragraphs:
      - t_headline: Comment calculer le cout d'acquisition de clients pour les restaurants
        t_text: Avec un million de restaurants aux Etats-Unis seulement, la capacite d'acquerir de nouveaux clients est essentielle. <a href="//zipschedules.com/customer-acquisition-cost.html" data-skyscraper="An Overview of Customer Acquisition Cost for Restaurants"></a>Les couts d'acquisition des clients sont couramment abreges en CAC et constituent une mesure importante. Un cout d'acquisition de clients comprend tout l'argent depense et les couts associes au marketing utilise pour les nouveaux clients acquis. La formule CAC la plus largement acceptee est les depenses de marketing divisees par le nombre total de nouveaux clients acquis. <br><br>Il est essentiel de se rappeler que les differentes industries ont des couts d'acquisition de clients differents. Par consequent, aucune formule universelle des couts d'acquisition des clients n'est utilisee. Le calcul des couts d'acquisition des clients peut s'averer difficile meme pour les professionnels chevronnes. Les professionnels de la restauration doivent tenir compte des elements suivants lors du calcul des couts d'acquisition des clients-
        p_headline_type: h2
        image:
          i_image: 
          t_description: 
          v_attribution: 
          v_license: 
        video:
          v_video: amwu7Ygxdr4
          v_video_language: fr
          t_name: What is Customer Acquisition Cost - CAC? WTF Marketing Jargon Busting 012
          t_description: What is Customer Acquisition Cost - CAC? is the twelfth video in our ambitious WTF Marketing series where we are cutting through the marketing BS to support businesses to be more successful.In this episode Martin Henley of The Effective Marketing Company answers the questions What is Customer Acquisition Cost? Why is Customer Acquisition Cost important? How do you calculate Customer Acquisition Cost? What is a high Customer Acquisition Cost? When to use Customer Acquisition Cost? and What happens to Customer Acquisition Cost over time? If you like it you can subscribe on the Effective Marketing Blog, you will find that at www.effectivemarketingcompany.co.uk/blog/If you are looking for the quickest, most effective B2B lead generation you can support this channel by checking out our LinkedIn Marketing course- www.linkedinmarketingtraining.comArt- @rgunatan InstagramMusic- Support the artists//goo.gl/KzCg1eIf you prefer to read this is the start of the transcript, you will find the entire transcript here- //effectivemarketingcompany.co.uk/effective-marketing/what-is-customer-acquisition-cost/What is customer acquisition cost?Hello there my name is Martin Henley, this is the what the series and in this episode number 12 we are answering the questions what is customer acquisition cost and is this the metric that will blow the minds of your future clients?In addressing the question what is customer acquisition cost there are six things that we will be sharing with you. We are going to give you a definition of customer acquisition cost; we're going to think about why customer acquisition cost is so important; how you calculate customer acquisition cost; what your customer acquisition cost should look like; when to use customer acquisition cost and what happens to your customer acquisition cost over time.Let's go Alex.Did we find a definition of customer acquisition cost?If we are going to understand customer acquisition cost we are going to need a definition and we found one at insideintercom.com and what they tell us is that customer acquisition cost is the best approximation of total cost of acquiring a new customer.You will remember from video number two what is marketing? that if you are proactively marketing you are effectively in the business of buying customers with your time, your energy and your money so the customer acquisition cost according to insideintercom.com is the approximation of what that cost is. I love this definition apart from the approximation part, why are we approximating? let's do the work and understand exactly what your customer acquisition cost is.Why is customer acquisition cost important?Now you understand what customer acquisition cost is you might be asking yourselves why is this so important?There are essentially four reasons why customer acquisition cost is so important.The first is about your bottom line; if you are spending money on acquiring customers, which you are if you are proactively marketing in your business, then that will clearly have an effect on your profitability. If you are spending too much to acquire customers then your profitability will be lower than it needs to be.The second reason is what forentrepreneur.com call a startup killer. What they tell us is that even if you have a great product, in a great market and your targeting is right if you have underestimated your cost of customer acquisition your profitability won't be where you expect it to be you could go out of business.The third reason is about understandability. This is video 12 in this series and what we have communicated so far is that whilst people don't really understand marketing, everybody can understand customer acquisition cost. Explain this to your bosses, your clients, even if they don't understand what marketing is or why marketing is so valuable, they can definitely understand that you are in the business of buying customers for them and if you can buy customers more cost-effectively that will improve their profitability. Everybody can understand customer acquisition cost.The fourth reason that you want to be thinking about cost of customer acquisition is because this this data is available to you. You might not get the profitability from your clients, you might not get the overall turnover but you should know exactly how much you're spending on acquiring these customers and how many customers are acquired and with that information you can do this calculation all by yourself.How do you calculate customer acquisition cost?Hopefully you're hearing me and you're thinking yet this sounds very important, I would love to understand what my cost of customer acquisition is how do I calculate cost of customer acquisition. It sounds complicated but in truth you could do this on the back of a cigarette packet.
          v_url: //youtu.be/amwu7Ygxdr4
          i_thumbnail: //i.ytimg.com/vi/amwu7Ygxdr4/default.jpg
          i_thumbnail_1x1: //i.ytimg.com/vi/amwu7Ygxdr4/default.jpg
          i_thumbnail_4x3: //i.ytimg.com/vi/amwu7Ygxdr4/mqdefault.jpg
          i_thumbnail_16x9: //i.ytimg.com/vi/amwu7Ygxdr4/sddefault.jpg
          v_upload_date: 1-28-2020
          v_length_minutes: 11
          v_length_seconds: 46
          v_view_count: 1754
        callout_text:
      - t_headline: 1. Canaux de marketing
        t_text: Determiner un ratio CAC avec precision est incroyablement difficile lorsqu'il existe de nombreux canaux de marketing et que les campagnes de marketing sont prises en compte. Par consequent, les experts recommandent que les couts d'acquisition des clients soient determines en evaluant individuellement les campagnes marketing et les canaux marketing. Les efforts de marketing dans les medias sociaux auront probablement un ratio PCA different de celui de la generation de prospects de page de destination. Les<br><br>canaux de marketing individuels et les campagnes marketing evaluees aident egalement les entreprises a decider de la meilleure facon d'acquerir de nouveaux clients. Si des canaux de marketing ou des campagnes marketing specifiques reussissent plus a acquerir de nouveaux clients, les investissements peuvent augmenter. Le ratio CAC des differents efforts de marketing determine comment les depenses de marketing sont mieux investies. A ce titre, les professionnels de l'equipe marketing et de l'equipe de vente devraient toujours considerer les canaux marketing individuellement. En fin de compte, l'objectif devrait etre d'ameliorer le ratio des PCA et de s'assurer que l'argent depense et les couts associes en valent la peine.
        p_headline_type: h3
        image:
          i_image: 
          t_description: 
          v_attribution: 
          v_license: 
        callout_text:
           - t_title: Fait-
             t_text: Le calcul du ratio CAC est beaucoup plus facile lors de l'evaluation individuelle des canaux de marketing et des campagnes marketing. <br>
      - t_headline: 2. Differenciation
        t_text: Une difficulte importante que rencontrent de nombreux professionnels dans le calcul des couts d'acquisition des clients est existante et nouvelle differenciation des clients. Sans outils technologiques adequats, il est peu probable qu'il soit possible de distinguer correctement les nouveaux clients et les clients existants. Une base de donnees client est une solution technologique commune au probleme de differenciation. <br><br>Une circonstance ou la differenciation n'est pas un probleme est l'ouverture d'un nouveau restaurant. Lorsqu'un nouveau restaurant ouvre, le ratio PCA tient compte de l'argent depense et des couts associes a l'ouverture des activites de marketing. De nombreux proprietaires de restaurants trouvent utile de faire reference a un exemple de nouveau calcul du ratio CAC de restaurant. <br><br>Disons qu'un proprietaire de restaurant achete une liste de diffusion des residents locaux pour 400$. Elle imprime ensuite des copies de son menu pour un cout total de 100$ et les envoie par la poste pour 500$. De plus, le nouveau proprietaire du restaurant investit dans des campagnes de marketing sur les medias sociaux afin d'acquerir de nouveaux clients. Avec 2 000$ d'argent depense pour des campagnes de marketing sur les medias sociaux, ses depenses totales en marketing s'elevaient a 3 000$. <br><br>Le nouveau proprietaire du restaurant verifie ensuite les nouveaux clients acquis a la fin d'une periode preetablie. Elle a atteint 600 nouveaux clients grace a ses efforts de marketing de contenu et de marketing sur les medias sociaux! Elle divise ses depenses de marketing de 3 000$ par les 600 nouveaux clients acquis pour obtenir son ratio CAC. La nouvelle proprietaire du restaurant conclut qu'elle a depense 5$ par client acquis.
        p_headline_type: h3
        image:
          i_image: 2-differentiation-1618538314-5998.png
          t_description: //pixabay.com/photos/entrepreneur-startup-start-up-woman-593360/
          v_attribution: //pixabay.com/photos/entrepreneur-startup-start-up-woman-593360/
          v_license: Creative Commons Zero
        callout_text:
      - t_headline: 3. Remises clients Les
        t_text: incitations telles que les remises sont monnaie courante dans le secteur de la restauration. Les remises peuvent etre utilisees pour augmenter tout, du taux de conversion a la valeur de vie du client. Cependant, il est crucial que les restaurants tiennent compte du montant d'argent reduit lors d'une promotion. Sans tenir compte de toutes les remises appliquees aux clients, le calcul de l'ACC ne sera pas exact. Un calcul CAC inexact peut avoir un impact negatif sur les depenses de marketing et la reussite globale des clients. <br><br>Disons qu'une equipe marketing alloue 1 000$ d'argent depense pour une publicite sur les medias sociaux. Cette equipe marketing lance des campagnes de marketing sur les medias sociaux qui integrent toujours un nouveau code de reduction client de 10%. La remise qu'un nouveau client recoit doit etre prise en compte car elle diminue le chiffre d'affaires. Les efforts de marketing sur les medias sociaux ont permis aux nouveaux clients de beneficier de 10% de rabais sur les commandes de 20$ ou plus. Si 20 nouveaux clients depensaient 20$ pour un total de 400$, le montant total actualise equivaudrait a 40$. <br><br>Dans la situation ci-dessus, les efforts de marketing des comptes de medias sociaux ont coute 1000$. L'ajout des rabais de 40$ aux 1 000$ depose le total des frais de commercialisation a 1 040$. Ensuite, le proprietaire de l'entreprise peut utiliser la formule CAC des frais de marketing divises par le nombre total de nouveaux clients acquis. Avec 20 nouveaux clients acquis, 52$ par client est le resultat de la formule CAC. En conclusion, l'entreprise a depense 52$ par client acquis dans le cadre de cette campagne de marketing specifique sur les medias sociaux.
        p_headline_type: h3
        image:
          i_image: 3-customer-discounts-1618538315-7598.png
          t_description: //pixabay.com/photos/entrepreneur-startup-start-up-man-593358/
          v_attribution: //pixabay.com/photos/entrepreneur-startup-start-up-man-593358/
          v_license: Creative Commons Zero
        callout_text:
           - t_title: Astuce-
             t_text: Un dans lequel un proprietaire d'entreprise calcule le cout d'acquisition du client en tenant compte des remises est utile a referencer. <br>
      - t_headline: Principaux points a retenir pour calculer le cout d'acquisition des clients Il n'
        t_text: existe pas de formule universelle de CAC puisque chaque entreprise est differente. </li><li>Lors du calcul des couts d'acquisition des clients, il est essentiel de tenir compte des remises et de la differenciation. </li></ul>
        p_headline_type: h2
        image:
          i_image: key-takeaways-for-how-to-calculate-customer-acquisition-cost-1618538315-2282.png
          t_description: //pixabay.com/photos/entrepreneur-startup-start-up-man-593362/
          v_attribution: //pixabay.com/photos/entrepreneur-startup-start-up-man-593362/
          v_license: Creative Commons Zero
        callout_text:
event_body:
  json-ld_event:
    t_name:  Planification des horaires des employés pour les directeurs de restaurant
    t_description:  Les participants apprendront comment créer d'excellents horaires. Le cours enseigne aux responsables comment estimer le nombre d'employés dont ils ont besoin pour recruter du personnel sur leurs sites ; comment prévoir avec précision la demande de leurs clients ; comment rédiger et communiquer des horaires aux employés rapidement et avec précision ; et comment évaluer l'exactitude et l'optimisation de leurs horaires pour apporter des ajustements.
    v_start_date: 2022-08-08
    i_image: 
    p_location_name:  Cours de webinaire en ligne Altametrics
    p_address: webinar.hubworks.com?site=altametrics
    v_price: 10.00
    t_offer_description:  Inscription prioritaire
    v_registration_url: webinar.hubworks.com?site=altametrics
---