--- layout: default_v3 language: de permalink: de/customer-acquisition-cost/how-to-calculate-customer-acquisition-cost.html i18n_link: 3521 updated: 2021-04-16 #--- article key-values ---# collection: de_topiccluster t_keyword: So berechnen Sie die Kosten für die Kundenakquise tags: Kundenakquisitionskosten, Kosten für die Gewinnung eines Kunden, Kundenkosten, cac, was ist CAC, was sind Kundenakquisitionskosten, wie berechnet man Kundenakquisitionskosten, berechnet cac type: supporting page_id: 3521 hreflang_id: 3521 parent_id: 3505 date_published: 2021-04-16 date_modified: 2021-04-16 #--- javascript schema ---# javascript_schema: - script: jquery_3_2_0_min - script: bootstrap_min - script: article_infinite_scroll - script: article_mix_infinitescroll - script: article_mix - script: article_mix_faq - script: article_mix_toc #--- section schema ---# section_schema: - section: nav-main_menu - section: article_body_v2 - section: footer - section: schedule_demo_cta #--- page key-values ---# meta_tags: t_meta_title: Restaurant CAC- So berechnen Sie Kundenakquisitionskosten t_meta_description: Ein Restaurant muss aus verschiedenen Gruenden wissen, wie man die Kundenakquisitionskosten berechnet. t_meta_abstract: Ein Restaurant muss aus verschiedenen Gruenden wissen, wie man die Kundenakquisitionskosten berechnet. i_meta_image: article_body: json-ld_article: v_date_published: 2021-04-16 v_date_modified: 2021-04-16 author: p_author_id: 203 t_author: p_author_url: priyanka-bhadani.html i_author: 203.png t_author_description: Mary Kate Morrow ist eine Autorin, Redakteurin und Social Media Professional, die derzeit als Digital Content Writer bei Altametrics beschaeftigt ist. Zuvor schloss sie sowohl einen Bachelor-Abschluss in Englischer Sprache und Literatur als auch mit einem Bachelor-Abschluss in Gender Studies an der University of California, Los Angeles ab. p_author_facebook: //www.facebook.com/HubWorksApp p_author_twitter: https://twitter.com/HubworksApp p_author_linkedin: p_author_instagram: feature_snippet: p_type: text t_title: t_description: content: heading: t_title: Restaurant CAC- So berechnen Sie Kundenakquisitionskosten t_description: Ein Restaurant muss aus verschiedenen Gruenden wissen, wie man die Kundenakquisitionskosten berechnet. image: i_image: restaurant-cac-how-to-calculate-customer-acquisition-cost-1618537808-6959.png t_image_description: cac kunde cac cac cac nummer neue Kosten erwerben ltv Kosten pro v_image_attribution: //pixabay.com/photos/entrepreneur-startup-start-up-man-593361/ v_image_license: Creative Commons Null v_video: paragraphs: - t_headline: So berechnen Sie die Kundenakquisitionskosten fuer Restaurants t_text: Mit einer Million Restaurants allein in den USA ist die Moeglichkeit, neue Kunden zu gewinnen, unerlaesslich. Kundenakquisitionskosten werden ueblicherweise als CAC abgekuerzt und sind eine wichtige Kennzahl. Eine Kundenakquisitionskosten umfasst alle ausgegebenen Gelder und die Kosten im Zusammenhang mit dem Marketing, das fuer neue Kunden erworben wird. Die am weitesten verbreitete CAC-Formel sind Marketingkosten geteilt durch die gesamten erworbenen Neukunden.

Es ist wichtig zu bedenken, dass verschiedene Branchen unterschiedliche Kundenakquisitionskosten haben. Daher wird keine universelle Formel fuer Kundenakquisitionskosten verwendet. Die Berechnung der Kundenakquisitionskosten kann selbst fuer erfahrene Geschaeftsleute eine Herausforderung darstellen. Restaurantprofis sollten bei der Berechnung der Kundenakquisitionskosten Folgendes beruecksichtigen- p_headline_type: h2 image: i_image: t_description: v_attribution: v_license: video: v_video: amwu7Ygxdr4 v_video_language: de t_name: What is Customer Acquisition Cost - CAC? WTF Marketing Jargon Busting 012 t_description: What is Customer Acquisition Cost - CAC? is the twelfth video in our ambitious WTF Marketing series where we are cutting through the marketing BS to support businesses to be more successful.In this episode Martin Henley of The Effective Marketing Company answers the questions What is Customer Acquisition Cost? Why is Customer Acquisition Cost important? How do you calculate Customer Acquisition Cost? What is a high Customer Acquisition Cost? When to use Customer Acquisition Cost? and What happens to Customer Acquisition Cost over time? If you like it you can subscribe on the Effective Marketing Blog, you will find that at www.effectivemarketingcompany.co.uk/blog/If you are looking for the quickest, most effective B2B lead generation you can support this channel by checking out our LinkedIn Marketing course- www.linkedinmarketingtraining.comArt- @rgunatan InstagramMusic- Support the artists//goo.gl/KzCg1eIf you prefer to read this is the start of the transcript, you will find the entire transcript here- //effectivemarketingcompany.co.uk/effective-marketing/what-is-customer-acquisition-cost/What is customer acquisition cost?Hello there my name is Martin Henley, this is the what the series and in this episode number 12 we are answering the questions what is customer acquisition cost and is this the metric that will blow the minds of your future clients?In addressing the question what is customer acquisition cost there are six things that we will be sharing with you. We are going to give you a definition of customer acquisition cost; we're going to think about why customer acquisition cost is so important; how you calculate customer acquisition cost; what your customer acquisition cost should look like; when to use customer acquisition cost and what happens to your customer acquisition cost over time.Let's go Alex.Did we find a definition of customer acquisition cost?If we are going to understand customer acquisition cost we are going to need a definition and we found one at insideintercom.com and what they tell us is that customer acquisition cost is the best approximation of total cost of acquiring a new customer.You will remember from video number two what is marketing? that if you are proactively marketing you are effectively in the business of buying customers with your time, your energy and your money so the customer acquisition cost according to insideintercom.com is the approximation of what that cost is. I love this definition apart from the approximation part, why are we approximating? let's do the work and understand exactly what your customer acquisition cost is.Why is customer acquisition cost important?Now you understand what customer acquisition cost is you might be asking yourselves why is this so important?There are essentially four reasons why customer acquisition cost is so important.The first is about your bottom line; if you are spending money on acquiring customers, which you are if you are proactively marketing in your business, then that will clearly have an effect on your profitability. If you are spending too much to acquire customers then your profitability will be lower than it needs to be.The second reason is what forentrepreneur.com call a startup killer. What they tell us is that even if you have a great product, in a great market and your targeting is right if you have underestimated your cost of customer acquisition your profitability won't be where you expect it to be you could go out of business.The third reason is about understandability. This is video 12 in this series and what we have communicated so far is that whilst people don't really understand marketing, everybody can understand customer acquisition cost. Explain this to your bosses, your clients, even if they don't understand what marketing is or why marketing is so valuable, they can definitely understand that you are in the business of buying customers for them and if you can buy customers more cost-effectively that will improve their profitability. Everybody can understand customer acquisition cost.The fourth reason that you want to be thinking about cost of customer acquisition is because this this data is available to you. You might not get the profitability from your clients, you might not get the overall turnover but you should know exactly how much you're spending on acquiring these customers and how many customers are acquired and with that information you can do this calculation all by yourself.How do you calculate customer acquisition cost?Hopefully you're hearing me and you're thinking yet this sounds very important, I would love to understand what my cost of customer acquisition is how do I calculate cost of customer acquisition. It sounds complicated but in truth you could do this on the back of a cigarette packet. v_url: //youtu.be/amwu7Ygxdr4 i_thumbnail: //i.ytimg.com/vi/amwu7Ygxdr4/default.jpg i_thumbnail_1x1: //i.ytimg.com/vi/amwu7Ygxdr4/default.jpg i_thumbnail_4x3: //i.ytimg.com/vi/amwu7Ygxdr4/mqdefault.jpg i_thumbnail_16x9: //i.ytimg.com/vi/amwu7Ygxdr4/sddefault.jpg v_upload_date: 1-28-2020 v_length_minutes: 11 v_length_seconds: 46 v_view_count: 1754 callout_text: - t_headline: 1. Marketingkanaele Die genaue t_text: Bestimmung eines CAC-Verhaeltnisses ist unglaublich schwierig, wenn es viele Marketingkanaele gibt und Marketingkampagnen in Betracht gezogen werden. Daher empfehlen Experten, dass die Kosten fuer die Kundenakquise durch die individuelle Bewertung von Marketingkampagnen und Marketingkanaelen bestimmt werden. Die Marketingbemuehungen fuer soziale Medien werden wahrscheinlich ein anderes CAC-Verhaeltnis haben als die Generierung von Leads auf Landing Pages.

Einzelne Marketingkanaele und Marketingkampagnen helfen Unternehmen auch bei der Entscheidung, wie sie neue Kunden am besten gewinnen koennen. Wenn bestimmte Marketingkanaele oder Marketingkampagnen bei der Gewinnung neuer Kunden erfolgreicher sind, koennen die Investitionen steigen. Das CAC-Verhaeltnis verschiedener Marketingmassnahmen bestimmt, wie Marketingkosten am besten investiert werden. Daher sollten Experten des Marketingteams und des Vertriebsteams immer individuell in Betracht ziehen. Letztendlich sollte das Ziel darin bestehen, das CAC-Verhaeltnis zu verbessern und sicherzustellen, dass sich ausgegebene Gelder und die damit verbundenen Kosten lohnen. p_headline_type: h3 image: i_image: t_description: v_attribution: v_license: callout_text: - t_title: Fakt ist- t_text: Die Berechnung des CAC-Verhaeltnisses ist viel einfacher, wenn Marketingkanaele und Marketingkampagnen einzeln bewertet werden.
- t_headline: 2. Differenzierung t_text: Eine erhebliche Schwierigkeit, die viele Geschaeftsleute bei der Berechnung der Kosten fuer die Kundenakquise erfahren, ist die bestehende und neue Kundendifferenzierung. Ohne geeignete technologische Werkzeuge ist es unwahrscheinlich, dass Neukunden und Bestandskunden korrekt unterschieden werden. Eine Kundendatenbank ist eine gemeinsame technologische Loesung fuer das Differenzierungsproblem.

Ein Umstand, bei dem Differenzierung kein Thema ist, ist die Eroeffnung eines neuen Restaurants. Wenn ein neues Restaurant eroeffnet wird, umfasst das CAC-Verhaeltnis alle ausgegebenen Gelder und die Kosten, die mit der Eroeffnung von Marketingaktivitaeten verbunden sind. Viele Restaurantbesitzer finden es hilfreich, auf ein Beispiel fuer eine neue Berechnung des CAC-Verhaeltnisses des Restaurants zu verweisen.

Nehmen wir an, ein Restaurantbesitzer kauft eine Mailingliste der Anwohner fuer 400 US-Dollar. Anschliessend druckt sie Kopien ihres Menues fuer einen Gesamtpreis von 100 US-Dollar aus und schueert sie fuer 500 US-Dollar. Darueber hinaus investiert der neue Restaurantbesitzer in Social-Media-Marketingkampagnen, um neue Kunden zu gewinnen. Da 2.000 US-Dollar Geld fuer Marketingkampagnen in sozialen Medien ausgegeben wurden, betrug ihre gesamten Marketingausgaben 3.000 US-Dollar.

Der neue Restaurantbesitzer prueft dann neue Kunden, die am Ende eines vordefinierten Zeitraums erworben wurden. Sie erreichte 600 neue Kunden als Ergebnis ihrer Content-Marketing- und Social-Media-Marketing-Bemuehungen! Sie teilt ihre Marketingausgaben von 3.000 US-Dollar durch die 600 neuen Kunden, die sie erworben haben, um ihr CAC-Verhaeltnis zu erhalten. Der neue Restaurantbesitzer kommt zu dem Schluss, dass sie 5 USD pro erworbenem Kunden ausgegeben hat. p_headline_type: h3 image: i_image: 2-differentiation-1618538314-5998.png t_description: //pixabay.com/photos/entrepreneur-startup-start-up-woman-593360/ v_attribution: //pixabay.com/photos/entrepreneur-startup-start-up-woman-593360/ v_license: Creative Commons Zero callout_text: - t_headline: 3. Kundenrabatte t_text: Anreize wie Rabatte sind im Restaurantgeschaeft ueblich. Rabatte koennen verwendet werden, um alles von der Conversion-Rate bis zum Kundenlebenszeitwert zu erhoehen. Es ist jedoch wichtig, dass Restaurants den Geldbetrag beruecksichtigen, der waehrend einer Werbeaktion abgezogen wird. Ohne Beruecksichtigung aller angewandten Kundenrabatte wird die CAC-Berechnung nicht korrekt sein. Eine ungenaue CAC-Berechnung kann sich negativ auf die Marketingausgaben und den Kundenerfolg insgesamt auswirken.

Nehmen wir an, ein Marketingteam teilt 1.000 US-Dollar an Geld fuer eine Social-Media-Werbung zu. Dieses Marketingteam startet Marketingkampagnen fuer soziale Medien, die immer einen neuen Kundenrabattcode von 10% enthalten. Der Rabatt, den ein neuer Kunde erhaelt, muss beruecksichtigt werden, da er den Umsatz verringert. Die Marketingmassnahmen fuer soziale Medien fuehrten dazu, dass Neukunden 10% Rabatt auf Bestellungen von 20 USD oder mehr erhielten. Wenn 20 neue Kunden 20 USD fuer insgesamt ausgegebene 400 USD ausgeben, wuerde der insgesamt ermaessigte Betrag 40 USD betragen.

In der oben genannten Situation kosten die Marketingmassnahmen fuer Social-Media-Konten 1000 US-Dollar. Das Hinzufuegen der 40 USD an Rabatten zu den 1.000 USD betraegt die gesamten Marketingkosten fuer 1.040 USD. Dann kann der Geschaeftsinhaber die CAC-Formel der Marketingkosten geteilt durch die gesamten erworbenen Neukunden verwenden. Bei 20 neuen Kunden, die erworben wurden, sind 52 US-Dollar pro Kunde das Ergebnis der CAC-Formel. Abschliessend wurde gesagt, dass das Unternehmen 52 USD pro Kunde ausgab, der durch diese spezifische Social-Media-Marketingkampagne erworben wurde. p_headline_type: h3 image: i_image: 3-customer-discounts-1618538315-7598.png t_description: //pixabay.com/photos/entrepreneur-startup-start-up-man-593358/ v_attribution: //pixabay.com/photos/entrepreneur-startup-start-up-man-593358/ v_license: Creative Commons Zero callout_text: - t_title: Tipp- t_text: Ein Beispiel, in dem ein Geschaeftsinhaber die Kundenakquisitionskosten unter Beruecksichtigung von Rabatten berechnet, ist hilfreich als Referenz.
- t_headline: Wichtige Erkenntnisse zur Berechnung der Kundenakquisitionskosten t_text: p_headline_type: h2 image: i_image: key-takeaways-for-how-to-calculate-customer-acquisition-cost-1618538315-2282.png t_description: //pixabay.com/photos/entrepreneur-startup-start-up-man-593362/ v_attribution: //pixabay.com/photos/entrepreneur-startup-start-up-man-593362/ v_license: Creative Commons Zero callout_text: event_body: json-ld_event: t_name: Mitarbeiterplanung für Restaurantmanager t_description: Die Teilnehmer werden lernen, wie man hervorragende Zeitpläne erstellt. In diesem Kurs lernen Manager, wie sie die Anzahl der Mitarbeiter schätzen können, die sie für die Besetzung ihrer Standorte benötigen, wie sie ihre Kundennachfrage genau prognostizieren, wie sie schnell und genau Zeitpläne erstellen und den Mitarbeitern mitteilen können und wie sie die Genauigkeit und Optimierung ihrer Zeitpläne bewerten, um Anpassungen vorzunehmen. v_start_date: 2022-08-08 i_image: p_location_name: Altametrics Online-Webinar-Kurs p_address: webinar.hubworks.com?site=altametrics v_price: 10.00 t_offer_description: Vorrangige Registrierung v_registration_url: webinar.hubworks.com?site=altametrics ---