--- layout: default_v3 language: de permalink: de/field-service-management/field-operations.html i18n_link: 2901 updated: 2021-02-21 #--- article key-values ---# collection: de_topiccluster t_keyword: tags: Unsplash-Feldoperationen, Außendienstmanagement, Außendienstdienste, Verwaltung von Feldoperationen, was ist Feldoperationen, was sind Außendienst type: supporting page_id: 2901 hreflang_id: 2901 parent_id: 2873 date_published: 2021-02-03 date_modified: 2021-02-21 #--- javascript schema ---# javascript_schema: - script: jquery_3_2_0_min - script: bootstrap_min - script: article_infinite_scroll - script: article_mix_infinitescroll - script: article_mix - script: article_mix_faq - script: article_mix_toc #--- section schema ---# section_schema: - section: nav-main_menu - section: article_body_v2 - section: footer - section: schedule_demo_cta #--- page key-values ---# meta_tags: t_meta_title: Die Zukunft des Aussendienstes und Trends, die auf den t_meta_description: Aussendienst achten sollten, entwickeln sich weiter, sobald neue Technologien leicht verfuegbar sind. Hier sind die wichtigsten Trends im Aussendienst, auf die Sie achten sollten. t_meta_abstract: Aussendienst achten sollten, entwickeln sich weiter, sobald neue Technologien leicht verfuegbar sind. Hier sind die wichtigsten Trends im Aussendienst, auf die Sie achten sollten. i_meta_image: article_body: json-ld_article: v_date_published: 2021-02-03 v_date_modified: 2021-02-21 author: p_author_id: 203 t_author: p_author_url: priyanka-bhadani.html i_author: 203.png t_author_description: Lauren ist eine erfahrene Autorin, die gerne liest, reist und Zeit mit ihren Kindern verbringt. p_author_facebook: //www.facebook.com/HubWorksApp p_author_twitter: https://twitter.com/HubworksApp p_author_linkedin: p_author_instagram: feature_snippet: p_type: text t_title: t_description: content: heading: t_title: Die Zukunft des Aussendienstes und Trends, die auf den t_description: Aussendienst achten sollten, entwickeln sich weiter, sobald neue Technologien leicht verfuegbar sind. Hier sind die wichtigsten Trends im Aussendienst, auf die Sie achten sollten. image: i_image: the-future-of-field-operations-and-trends-to-look-out-for-1612203152-8218.png t_image_description: Eingebettete Sensoren werden von Geschaeftsfeldern verwendet. v_image_attribution: Unsplash v_image_license: v_video: paragraphs: - t_headline: t_text: Die datengesteuerte Welt hat Zugang zu mehr Informationen als je zuvor ermoeglicht. Unternehmen koennen jetzt tiefere Einblicke in Ineffizienzen entwickeln und Loesungen lokalisieren, um die Entscheidungsfindung zu optimieren und Kosten zu senken.

Da die digitale Transformation kein Ende in Sicht ist, muessen die Hersteller lernen, diese neuen Technologien zu nutzen. Auf diese Weise koennen sie den Kundenservice verbessern, den Betrieb rationalisieren und die Kosten minimieren.


Aussendienstunternehmen von New York bis Kalifornien koennen insbesondere von eingebetteten Sensoren und anderen Datenerfassungsmechanismen profitieren, um die Rentabilitaet sicherzustellen und Geschaeftserfolg zu erzielen. p_headline_type: h2 image: i_image: t_description: v_attribution: v_license: callout_text: - t_title:
  • Technologie- und t_text:
  • Bei der Verwendung eines Aussendienst-Tools werden die Wiederholungsbesuche um 5 -20% gesenkt
    • - t_headline: Wie Field Operations voraussichtlich veraendern wird Der t_text: Aussendienst ist eine Art von Dienstleistung, die von Herstellern, Internetdienstanbietern, Bauunternehmen und anderen Branchen angeboten wird. Es bezieht sich auf die Installation, Reparatur und Wartung eines von Unternehmen hergestellten Produkts auf dem Grundstueck des Kunden und nicht vor Ort.

    Aussendienstmanager beaufsichtigen und fuehren die Einstellung von Aussendiensttechnikern durch, bewerten ihre Arbeitsqualitaet und erstellen Zeitplaene zur Erfuellung von Arbeitsauftraegen. Aussendienstbetreiber sollten auch ueber fundierte Kenntnisse der Ressourcen verfuegen, die zur Einhaltung industrienaher Vorschriften erforderlich sind.

    Im Laufe der Jahre hat sich die Feldarbeit zu einem profitablen und wachsenden Unternehmen fuer sich entwickelt und nicht nur zu einer Form des Kundendienstes eines Herstellers. Mit neueren Technologien, die Daten sammeln und analysieren, die von Produkten gesammelt wurden, werden sich die Aussendienstaktivitaeten weiter entwickeln und wachsen. Zu den wichtigsten Trends, auf die Sie achten sollten, gehoeren - p_headline_type: h2 image: i_image: t_description: v_attribution: v_license: callout_text: - t_headline: 1. Mehr Funktionalitaet von Workflow-Tools t_text: Traditionell sammelten Aussendienstbetreiber die gesammelten Daten und legten sie in ein Geschaeftsanalysetool oder ein Dashboard. Dies half Managern, Einblicke in Geraeteausfaelle, vorbeugende Wartungsanforderungen und die Technikerleistung zu erhalten.

    Dies war zwar eine zufriedenstellende Moeglichkeit, Feldarbeitsdatenzu bewerten, lieferte jedoch nicht immer die erforderliche eingehende Analyse. Derzeit investieren mehr Unternehmen in intelligente Aktionaersgremien, um spezifische Empfehlungen zur Loesung eines Problems auf der Grundlage der gesammelten Daten zu erhalten.

    Da die von Aktionstraegern abgeleiteten Erkenntnisse spezifische Empfehlungen enthalten, muessen Aussendienstmitbetreiber nicht so viel Raetselraten einsetzen, um Engpaesse zu beheben. Zum Beispiel kann ein Aktionsgremium empfehlen, eine Einrichtung zu besuchen, um vertragsbezogene Probleme zu untersuchen, darauf zu bestehen, einem Techniker mehr Training zu bieten oder einen Manager zu sagen, dass er einen unzufriedenen Kunden verfolgen soll.

    Anstatt Dashboard-bezogene Daten manuell analysieren zu muessen, erhalten die Betreiber eine Reihe klarer Schritte, die bei der Rationalisierung des Betriebs in Uebereinstimmung mit branchenbezogenen Vorschriften helfen. p_headline_type: h3 image: i_image: 1-greater-functionality-of-workflow-tools-1612203153-7263.png t_description: Unsplash v_attribution: Unsplash v_license: Unsplash verwendet callout_text: - t_headline: 2. Neue Techniken des maschinellen Lernens t_text: Entwicklungen bei maschinellem Lernen und kuenstlicher Intelligenz helfen Betreibern, die Wartungsanforderungen effektiver vorherzusagen. Hersteller koennen eingebettete Sensoren und andere Anwendungen verwenden, um das Asset Management zu optimieren und die Echtzeitverfolgung zu verbessern.

    Warnungen werden sofort gesendet, um die Manager ueber eine bevorstehende Wartungsanforderung zu informieren, die den Betreibern hilft, einen besseren Kundenservice zu bieten. Waehrend Pannen aufgrund dieser Verbesserungen der vorbeugenden Wartung weniger haeufig auftreten, treten sie immer noch auf. Gluecklicherweise kann kuenstliche Intelligenz Technikern Informationen zur Verfuegung stellen, die den Zeitaufwand fuer die Reparatur von Geraetenverkuerzen.

    Aussendienstmitarbeiter haben auch Zugang zu Fachwissen und On-Demand-Unterstuetzung, um die Reparaturzeiten zu verkuerzen und die Servicequalitaet zu verbessern. Durch den Einsatz von KI- und Machine-Learning-Tools konnten Aussendienstunternehmen auf der ganzen Welt die Wartungskosten um etwa 15% senken. p_headline_type: h3 image: i_image: 2-new-machine-learning-techniques-1612203153-6713.png t_description: Unsplash v_attribution: Unsplash v_license: Unsplash verwendet callout_text: - t_headline: 3. AR-faehige Tablets t_text: Aussendiensttechniker koennen ein AR-faehiges Tablet nutzen, um Reparaturzeiten zu verkuerzen und die Servicequalitaet zu verbessern. Ein AR-Tool hilft dabei, durch viele Mechanismen Einblicke in ein nicht funktionales Geraet zu gewinnen.

    Zum Beispiel koennen Techniker das Tablet neben ein kaputtes Geraet stellen, um ein Bild davon herunterzuladen, wie eine gesunde Maschine aussieht. Dieser einfache Zugang zu Wissen optimiert den Kundenservice und minimiert zeitaufwaendige Reparaturloesungen, z. B. die Notwendigkeit, einen anderen Aussendienstmitarbeiter zur Baustelle zu rufen.

    Obwohl diese Technologien noch nicht weit verbreitet sind, setzen die Oel-/Gasindustrie und andere Schwermaschinenindustrien sie derzeit ein, um die Arbeitsqualitaet und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. p_headline_type: h3 image: i_image: t_description: v_attribution: v_license: callout_text: - t_headline: 4. On-Demand-Personalprogramme t_text: Viele Unternehmen optimieren das Personalmanagement, indem sie in On-Demand-Personalprogramme investieren. Dies funktioniert wie ein ueberesztes Geschaeftsmodell und bietet einen Marktplatz, auf dem qualifizierte Techniker ihre Informationen und Zeitplaene fuer Aussendienstmitarbeiter eingeben koennen.

    Aussendienstunternehmen verwenden diese Tools, um zum richtigen Zeitpunkt den richtigen Techniker zu finden, anstatt sich auf die gleichen Vollzeitbeschaeftigten zu verlassen. Dies kann fuer Unternehmen hilfreich sein, die Arbeitskosten senken oder einen besseren Zugang zu qualifizierten Arbeitskraeften fuer bestimmte Arbeitsplaetze erhalten moechten. p_headline_type: h3 image: i_image: t_description: v_attribution: v_license: video: v_video: NXoOBMm0THY v_video_language: de t_name: A few reasons why businesses should try on demand staffing t_description: #temporarystaffing #ondemand #manpower #startups #humanresources #hiring #recruitment #business v_url: //youtu.be/NXoOBMm0THY i_thumbnail: //i.ytimg.com/vi/NXoOBMm0THY/default.jpg i_thumbnail_1x1: //i.ytimg.com/vi/NXoOBMm0THY/default.jpg i_thumbnail_4x3: //i.ytimg.com/vi/NXoOBMm0THY/mqdefault.jpg i_thumbnail_16x9: //i.ytimg.com/vi/NXoOBMm0THY/sddefault.jpg v_upload_date: 5-1-2020 v_length_minutes: 0 v_length_seconds: 55 v_view_count: 9 callout_text: - t_title: Die Leistungsfaehigkeit der On-Demand-Staffing-Tools t_text: Kunden haben eine Freigaberate von 97% fuer On-Demand-Loesungen - t_headline: Wichtige Erkenntnisse Zusammenfassend sind hier die wichtigsten Trends t_text: im Ausseneinsatz, auf die Sie achten sollten. Die

    p_headline_type: h2 image: i_image: key-takeaways-1612203153-9417.png t_description: Unsplash v_attribution: Unsplash v_license: Unsplash eingesetzt callout_text: event_body: json-ld_event: t_name: Mitarbeiterplanung für Restaurantmanager t_description: Die Teilnehmer werden lernen, wie man hervorragende Zeitpläne erstellt. In diesem Kurs lernen Manager, wie sie die Anzahl der Mitarbeiter schätzen können, die sie für die Besetzung ihrer Standorte benötigen, wie sie ihre Kundennachfrage genau prognostizieren, wie sie schnell und genau Zeitpläne erstellen und den Mitarbeitern mitteilen können und wie sie die Genauigkeit und Optimierung ihrer Zeitpläne bewerten, um Anpassungen vorzunehmen. v_start_date: 2022-08-08 i_image: p_location_name: Altametrics Online-Webinar-Kurs p_address: webinar.hubworks.com?site=altametrics v_price: 10.00 t_offer_description: Vorrangige Registrierung v_registration_url: webinar.hubworks.com?site=altametrics ---