--- layout: default_v3 language: de permalink: de/field-service-management/field-service-management-solutions.html i18n_link: 2886 updated: 2021-02-21 #--- article key-values ---# collection: de_topiccluster t_keyword: Field Service Management-Lösungen tags: Field Service Management, Lösungen für das Außendienst-Management, Außendienstdienste, Außendienst, Servicemanagement, Außendienst type: supporting page_id: 2886 hreflang_id: 2886 parent_id: 2873 date_published: 2021-01-29 date_modified: 2021-02-21 #--- javascript schema ---# javascript_schema: - script: jquery_3_2_0_min - script: bootstrap_min - script: article_infinite_scroll - script: article_mix_infinitescroll - script: article_mix - script: article_mix_faq - script: article_mix_toc #--- section schema ---# section_schema: - section: nav-main_menu - section: article_body_v2 - section: footer - section: schedule_demo_cta #--- page key-values ---# meta_tags: t_meta_title: 7 Vorteile fuer die Verwendung von Field Service Management Solutions t_meta_description: Field Service Management und Asset Management Loesungen bieten viele Vorteile, die die Rentabilitaet und Kundenzufriedenheit erhoehen. Hier finden Sie einen Ueberblick ueber die Vorteile der besten Aussendienstloesung. t_meta_abstract: Field Service Management und Asset Management Loesungen bieten viele Vorteile, die die Rentabilitaet und Kundenzufriedenheit erhoehen. Hier finden Sie einen Ueberblick ueber die Vorteile der besten Aussendienstloesung. i_meta_image: article_body: json-ld_article: v_date_published: 2021-01-29 v_date_modified: 2021-02-21 author: p_author_id: 203 t_author: p_author_url: priyanka-bhadani.html i_author: 203.png t_author_description: Lauren ist eine erfahrene Schriftstellerin, die gerne liest, reist und Zeit mit ihren Kindern verbringt. p_author_facebook: //www.facebook.com/HubWorksApp p_author_twitter: https://twitter.com/HubworksApp p_author_linkedin: p_author_instagram: feature_snippet: p_type: text t_title: t_description: content: heading: t_title: 7 Vorteile fuer die Verwendung von Field Service Management Solutions t_description: Field Service Management und Asset Management Loesungen bieten viele Vorteile, die die Rentabilitaet und Kundenzufriedenheit erhoehen. Hier finden Sie einen Ueberblick ueber die Vorteile der besten Aussendienstloesung. image: i_image: 7-benefits-to-using-field-service-management-solutions-1611875312-1409.png t_image_description: Field Service Management-Loesungen verbessern die Effizienz der Mitarbeiter v_image_attribution: Unsplash v_image_license: Unsplash v_video: paragraphs: - t_headline: t_text: Das Aussendienstmanagement ist eine komplexe Aufgabe, die die Handhabung vieler beweglicher Teile erfordert. Die Planung von Versand, Zahlungsabwicklung, Bestandsverwaltung, Bereitstellung von Kundensupport, Gewaehrleistung der Einhaltung, Wartung von Ausruestung und die Zuweisung von Ressourcen auf einmal koennen fuer kleine Unternehmen, die immer noch auf manuelle Prozesse angewiesen sind, schwierig sein.

Da die Feldarbeit komplexer wird und sich die Vorschriften weiterentwickeln, investieren mehr Aussendienstunternehmen in eine Softwareloesung, um den gesamten Feldarbeitsbetrieb von Anfang bis Ende zu rationalisieren. Lesen Sie weiter, um die vielen Vorteile einer Investition in eine FSM-Softwareloesung zu erfahren. p_headline_type: h2 image: i_image: t_description: v_attribution: v_license: callout_text: - t_title: Was die Statistiken ueber Feldarbeit sagen t_text: 54% der Techniker geben an, dass der unzugriff auf Standortdaten vor der Arbeit der groesste Engpass der Branche ist - t_headline: Die Vorteile von Field Service Management Solutions t_text: Field Service Operations haben sich im Laufe der Jahre erheblich erweitert. Mit mehr Technikern, die zu ueberwachen sind, Dispatching planen, Vertragsmanagement-Services bereitstellen und Arbeitsauftraege zu verarbeiten, muessen Aussendienstunternehmen neue Methoden und einfache Anwendungsprozesse einsetzen, um das Aussendienstmanagement zu verbessern.

Ein kleines Unternehmen sollte in automatisierte Field-Service-Softwareloesungen investieren, um die bestmoegliche Nutzung der Ressourcen zu gewaehrleisten und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Infolgedessen verbessert ein Aussendienstunternehmen die Kundenbeziehungen und rationalisiert alle Bereiche der Feldarbeit. Hier finden Sie einen Ueberblick ueber die wichtigsten Vorteile einer Cloud-basierten Field-Service-Management-Loesungen p_headline_type: h2 image: i_image: t_description: v_attribution: v_license: video: v_video: QD2Er0bQ-h8 v_video_language: de t_name: Customer Benefits of implementing a Field Service Management Solution t_description: Kris Oldland, Editor-in-Chief, Field Service News talks to Jo Cherriman, Director, Surefire about the benefits to Customer Satisfaction they have discovered since implementing a dedicated Field Service Management Solution... v_url: //youtu.be/QD2Er0bQ-h8 i_thumbnail: //i.ytimg.com/vi/QD2Er0bQ-h8/default.jpg i_thumbnail_1x1: //i.ytimg.com/vi/QD2Er0bQ-h8/default.jpg i_thumbnail_4x3: //i.ytimg.com/vi/QD2Er0bQ-h8/mqdefault.jpg i_thumbnail_16x9: //i.ytimg.com/vi/QD2Er0bQ-h8/sddefault.jpg v_upload_date: 1-2-2019 v_length_minutes: 4 v_length_seconds: 9 v_view_count: 77 callout_text: - t_headline: 1. Verbesserte Arbeitsereffizienz Die t_text: FSM-Software sendet Aufgaben automatisch an das Smartphone des richtigen Aussendienstmitarbeiters, in der Regel ueber eine mobile App.

Diese Echtzeitdaten, die ueber einen Softwareservice gesendet werden, umfassen in der Regel die Art der Zuweisung, den besten Weg, um dorthin zu gelangen, und alle relevanten Kundendaten, die bei der Ausfuehrung des Auftrags helfen koennen. Es enthaelt auch vertragliche Vereinbarungen, um sicherzustellen, dass die Aussendiensttechniker die industrienahen Vorschriften einhalten.

Diese Routenoptimierung und erhoehte Sichtbarkeit optimieren den gesamten Arbeitsauftragsmanagementprozess, um maximale Effizienz zu gewaehrleisten. p_headline_type: h3 image: i_image: t_description: v_attribution: v_license: callout_text: - t_headline: 2. Behalten Sie einen Wettbewerbsvorteil bei t_text: Kunden ziehen es vor, mit Aussendienstbetreibern zusammenzuarbeiten, die eine automatisierte Softwar Clientportale ermoeglichen es Kunden, Kontaktinformationen einzugeben oder ihre Verfuegbarkeit zu aktualisieren, was ihnen die dringend benoetigte Kontrolle und Eingabe ueber den Prozess bietet.

Da eine FSM-Loesung den gesamten Feldarbeitsprozess rationalisiert, wird sich das Unternehmen einen Ruf fuer optimale Effektivitaet erlangen. Die digitalisierte Plattform, die verbesserte Benutzererfahrung und der optimierte Betrieb verschaffen einem Aussendienstunternehmen einen Vorsprung gegenueber der Konkurrenz. p_headline_type: h3 image: i_image: t_description: v_attribution: v_license: callout_text: - t_headline: 3. Erweiterte Zuweisung von Ressourcen t_text: Traditionelle Methoden zur Verwaltung der Feldarbeit erforderten die Handhabung grosser Mengen an Papierkram, die Kommunikation mit Technikern im Laufe des Tages und haeufig fuer zahlreiche Braende. Ein Softwaresystem verbessert die Nutzung und Zuweisung von Ressourcen, indem es viele dieser Aufgaben automatisch ausfuehrt.

Dieses optimierte Projektmanagement minimiert die Wahrscheinlichkeit menschlicher Fehler und stellt sicher, dass der richtige Techniker zum richtigen Zeitpunkt an der richtigen Stelle platziert wird. Management-Tools helfen dabei, einen Grossteil der Arbeitsbelastung des Unternehmens zu beseitigen, sodass sich Entscheidungstraeger darauf konzentrieren koennen, neue Kunden zu erreichen und in neue Produkte/Dienstleistungen zu investieren. p_headline_type: h3 image: i_image: 3-enhanced-allocation-of-resources-1611875313-9939.png t_description: Unsplash v_attribution: Unsplash v_license: Unsplash callout_text: - t_headline: 4. Verbesserte Teamzusammenarbeit t_text: Mitarbeiter koennen einfach ueber Self-Service-Field-Service-Management-Software zugreifen und kommunizieren, ohne das Backoffice anrufen zu muessen, um Hilfe zu bitten. Techniker koennen eine Frage stellen, sich an einen anderen Mitarbeiter wenden und Dokumente oder Fachkenntnisse finden, die bei der Fehlerbehebung helfen.

Jeder Arbeiter kann genau sehen, wann ein Techniker zu einem Job angekommen ist oder einen Job verlassen hat, sodass sich der Bediener keine Sorgen machen muss, versehentlich die falsche Person zu planen. Wenn ein Auftrag abgeschlossen ist, wird automatisch eine Aktualisierung an das Backoffice gesendet, um die Manager ueber den Status des Arbeitsauftrags zu informieren. p_headline_type: h3 image: i_image: t_description: v_attribution: v_license: callout_text: - t_headline: 5. Verminderter t_text: menschlicher Fehler Da branchenbezogene Vorschriften eingehalten werden muessen und eine grosse Anzahl von Dokumenten vervollstaendigt werden muss, ist es wichtig, menschliche Fehler im Management der Feldarbeitzu minimieren. Alle Kundendaten oder Arbeitsauftragsdaten, die an das System gesendet werden, werden sofort aktualisiert, sodass jeder sehen kann, wann eine Aenderung vorgenommen wird.

Etwaige Unstimmigkeiten oder unvollstaendige Daten senden eine sofortige Warnung an den Betreiber, bevor sie zu einem groesseren Problem werden. Diese verbesserte Datengenauigkeit traegt dazu bei, den gesamten Aussendienstprozess zu rationalisieren und Probleme zu vermeiden, die zu einer Nichteinhaltung fuehren koennen. p_headline_type: h3 image: i_image: t_description: v_attribution: v_license: callout_text: - t_headline: 6. Erhoehte Sichtbarkeit t_text: Unternehmen koennen durch die Verwendung eines Aussendienst-Managementsystems mehr Einblick in jeden Arbeitsauftrag gewinnen. Loesungen bieten einen Nachweis ueber die betriebliche Leistung, informieren Benutzer ueber den Status eines Auftrags und zeigen an, wann der Techniker an einer Baustelle angekommen ist.

Mobile Feldloesungen geben auch einen Einblick in die Dauer der Fertigstellung der Arbeit und ob sich besondere Anmerkungen/Ueberlegungen auf die zukuenftige Arbeit auswirken koennen. Dies ermoeglicht es jedem, seine Arbeit effizienter auszufuehren und sichert maximale Rentabilitaet fuer jeden Arbeitsauftrag. p_headline_type: h3 image: i_image: 6-increased-visibility-1611875313-5795.png t_description: Unsplash v_attribution: Unsplash v_license: Unsplash callout_text: - t_headline: 7. Verbesserte Kundenbeziehungen t_text: Unternehmen, die eine Aussendienstverwaltungssoftware verwenden, koennen schnell auf Kundenanfragen reagieren. Techniker haben Zugriff auf alle kundenbezogenen Daten, damit sie ihre Aufgaben bei der Ankunft effizienter ausfuehren koennen. Kunden koennen den Status ihrer Techniker in Bezug auf eine Software-Aussendienstloesung verfolgen und ueber Verzoegerungen oder Aktualisierungen in ETA informiert werden.

Diese groessere Sichtbarkeit und Transparenz fuehrt zu einer hoeheren Kundenzufriedenheit. Da die Kunden mit der Qualitaet der Arbeit zufrieden sind, werden sie tendenziell zu treuen Kunden. Dies traegt dazu bei, die Rentabilitaet zu steigern und das Image des Unternehmens als serioeser Aussendienstmitarbeiter zu verbessern. p_headline_type: h3 image: i_image: t_description: v_attribution: v_license: callout_text: - t_title: Die Bedeutung des Kundendienstes t_text: - t_headline: Wichtige Erkenntnisse Zusammenfassend sind hier die wichtigsten Erkenntnisse, an die Sie sich t_text: bei den Aussendienstverwaltungsloesungen erinnern sollten.

p_headline_type: h2 image: i_image: key-takeaways-1611875313-4798.png t_description: Unsplash v_attribution: Unsplash v_license: Unsplash callout_text: event_body: json-ld_event: t_name: Mitarbeiterplanung für Restaurantmanager t_description: Die Teilnehmer werden lernen, wie man hervorragende Zeitpläne erstellt. In diesem Kurs lernen Manager, wie sie die Anzahl der Mitarbeiter schätzen können, die sie für die Besetzung ihrer Standorte benötigen, wie sie ihre Kundennachfrage genau prognostizieren, wie sie schnell und genau Zeitpläne erstellen und den Mitarbeitern mitteilen können und wie sie die Genauigkeit und Optimierung ihrer Zeitpläne bewerten, um Anpassungen vorzunehmen. v_start_date: 2022-08-08 i_image: p_location_name: Altametrics Online-Webinar-Kurs p_address: webinar.hubworks.com?site=altametrics v_price: 10.00 t_offer_description: Vorrangige Registrierung v_registration_url: webinar.hubworks.com?site=altametrics ---