--- layout: default_v3 language: es permalink: es/customer-analysis/customer-insight.html i18n_link: 8784 updated: 2024-03-15 #--- article key-values ---# collection: es_topiccluster t_keyword: Perspectiva del cliente tags: Perspectiva del cliente type: supporting page_id: 8784 hreflang_id: 8784 parent_id: 8780 date_published: 2024-03-14 date_modified: 2024-03-15 #--- javascript schema ---# javascript_schema: - script: jquery_3_2_0_min - script: bootstrap_min - script: article_infinite_scroll - script: article_mix_infinitescroll - script: article_mix - script: article_mix_faq - script: article_mix_toc #--- section schema ---# section_schema: - section: nav-main_menu - section: article_body_v2 - section: footer - section: footer-sticky_cta_bar - section: schedule_demo_cta #--- page key-values ---# meta_tags: t_meta_title: Como utilizar la informacion del cliente para impulsar el exito de la hosteleria t_meta_description: Aprovechar la informacion de los clientes impulsa la mejora continua de la hospitalidad, lo que mejora la satisfaccion de los huespedes a traves de decisiones basadas en datos y mejoras iterativas del servicio. t_meta_abstract: Aprovechar la informacion de los clientes impulsa la mejora continua de la hospitalidad, lo que mejora la satisfaccion de los huespedes a traves de decisiones basadas en datos y mejoras iterativas del servicio. i_meta_image: article_body: json-ld_article: v_date_published: 2024-03-14 v_date_modified: 2024-03-15 author: p_author_id: 254 t_author: Derrick McMahon p_author_url: derrick-mcmahon.html i_author: 254.jpg t_author_description: Derrick McMahon es escritor y entusiasta de la tecnologia de restaurantes. 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La clase enseña a los gerentes cómo estimar la cantidad de empleados que necesitan para dotar de personal a sus oficinas; cómo pronosticar con precisión la demanda de sus clientes; cómo redactar y comunicar los horarios a los empleados de manera rápida y precisa; y cómo evaluar la precisión y la optimización de sus horarios para hacer ajustes. v_start_date: 2022-08-08 i_image: p_location_name: Curso de seminario web en línea de Altametrics p_address: webinar.altametrics.com?site=altametrics v_price: 10.00 t_offer_description: Inscripción prioritaria v_registration_url: webinar.altametrics.com?site=altametrics faq: t_faq_title: Preguntas frecuentes faq_ask: - t_question: Por que es importante el conocimiento del cliente en la industria hotelera? t_answer: Permite a las empresas adaptar los servicios y las experiencias para cumplir con las expectativas de los huespedes, mejorar la satisfaccion e impulsar la lealtad. - t_question: Que implica la segmentacion de los datos de los huespedes? t_answer: La segmentacion implica clasificar a los huespedes en funcion de la demografia, los habitos de gasto y las preferencias para identificar patrones y personalizar los servicios. - t_question: Como puede el analisis de los datos de los huespedes mejorar la experiencia de los huespedes? t_answer: El analisis de los datos ayuda a identificar tendencias y preferencias, lo que permite ofrecer servicios personalizados y mejoras operativas que satisfacen las necesidades de los huespedes. - t_question: Que papel desempena la tecnologia en la recopilacion de informacion sobre los clientes? t_answer: La tecnologia, como los sistemas CRM y las plataformas de analisis, permite la recopilacion de datos, el analisis y la aplicacion de informacion de manera eficiente en tiempo real. ---