--- layout: default_v3 language: es permalink: es/business-communication/strategic-business-communications.html i18n_link: 2753 updated: 2022-08-30 #--- article key-values ---# collection: es_topiccluster t_keyword: estratégica de negocios Comunicaciones La comunicación empresarial tags: empresarial, comunicación empresarial, habilidades de comunicación, habilidades de negocio, habilidades en comunicación empresarial efectiva, comunicación efectiva en los negocios type: supporting page_id: 2753 hreflang_id: 2753 parent_id: 2701 date_published: 2021-01-14 date_modified: 2022-08-30 #--- javascript schema ---# javascript_schema: - script: jquery_3_2_0_min - script: bootstrap_min - script: article_infinite_scroll - script: article_mix_infinitescroll - script: article_mix - script: article_mix_faq - script: article_mix_toc #--- section schema ---# section_schema: - section: nav-main_menu - section: article_body_v2 - section: footer - section: footer-sticky_cta_bar - section: schedule_demo_cta #--- page key-values ---# meta_tags: t_meta_title: Donde la estrategia y las comunicaciones empresariales colisionan La comunicacion empresarial t_meta_description: estrategica requiere estandarizar las mejores practicas que optimicen las relaciones de trabajo internas y del cliente. Aqui hay una vision general de las comunicaciones empresariales estrategicas. t_meta_abstract: estrategica requiere estandarizar las mejores practicas que optimicen las relaciones de trabajo internas y del cliente. Aqui hay una vision general de las comunicaciones empresariales estrategicas. i_meta_image: article_body: json-ld_article: v_date_published: 2021-01-14 v_date_modified: 2022-08-30 author: p_author_id: 124 t_author: Lauren Christiansen p_author_url: lauren-christiansen.html i_author: 124.jpg t_author_description: Lauren es una escritora experimentada a la que le gusta leer, viajar y pasar tiempo con sus hijos. p_author_facebook: //www.facebook.com/HubWorksApp p_author_twitter: https://twitter.com/HubworksApp p_author_linkedin: p_author_instagram: feature_snippet: p_type: text t_title: t_description: content: heading: t_title: Donde la estrategia y las comunicaciones empresariales colisionan La comunicacion empresarial t_description: estrategica requiere estandarizar las mejores practicas que optimicen las relaciones de trabajo internas y del cliente. Aqui hay una vision general de las comunicaciones empresariales estrategicas. image: i_image: where-strategy-and-business-communications-collide-1610480529-5169.png t_image_description: Las comunicaciones empresariales estrategicas mejoran las relaciones con los empleados v_image_attribution: Unsplash v_image_license: Unsplash habilidades de comunicación v_video: paragraphs: - t_headline: t_text: Las empresas con dificultades o nuevas startups pueden no estar seguros de como establecerse en un mercado competitivo.

Crear nuevos productos/servicios, ejecutar mas campanas publicitarias y promociones para llegar a nuevas audiencias puede ayudar, pero es posible que no resuelvan el problema subyacente. Las empresas a menudo olvidan que las solidas comunicaciones empresariales estrategicas internas y externas son la base que respalda las operaciones exitosas.

Asi como una infraestructura debil eventualmente provocara el colapso de una casa, las organizaciones con estrategias de comunicacion deficientes tienen dificultades para alcanzar sus objetivos.

Las empresas exitosas se establecen estandarizando un conjunto de habilidades de comunicacion que se utilizan entre los empleados y con los clientes. p_headline_type: h2 image: i_image: t_description: v_attribution: v_license: callout_text: - t_title: El costo de la mala comunicacion t_text: - t_headline: Como ser estrategico con la comunicacion empresarial La comunicacion t_text: estrategica es un termino global que abarca diversas carreras relacionadas con la comunicacion, como relaciones publicas o marketing. Tambien incluye las estrategias utilizadas en un negocio no relacionado con la comunicacion para gestionar las interacciones entre empleados y clientes.

La comunicacion estrategica es un enfoque holistico y multidisciplinario que utiliza diferentes metodos de comunicacion para alcanzar objetivos empresariales clave. Su proposito es ayudar a las empresas a generar y entregar mensajes dirigidos a una audiencia.


Al lograr este proposito, una organizacion identificara nuevas fuentes de ingresos, optimizara los esfuerzos de colaboracion de los empleados, aumentara su base de clientes y fomentara la confianza en su marca.

La comunicacion estrategica requiere utilizar diferentes habilidades de comunicacion en la oficina, con los clientes o en campanas publicitarias. Al emplear estas tecnicas, las organizaciones pueden establecer relaciones perdidas con sus clientes, fortalecer la fuerza de trabajo y hacer crecer los resultados finales. Estas practicas recomendadas incluyen- p_headline_type: h2 image: i_image: t_description: v_attribution: v_license: video: v_video: QGeHS4jO0X0 v_video_language: es t_name: It's Not Manipulation, It's Strategic Communication | Keisha Brewer | TEDxGeorgetown t_description: Keisha Brewer is a Strategic Communications professional and CEO of the PR Alliance LLC, an entertainment and lifestyle public relations agency. She will share how effective communications can be used by all women (and men) to excel in everyday life. CEO of PR Alliance, LLC, an entertainment and public relations agency. This talk was given at a TEDx event using the TED conference format but independently organized by a local community. Learn more at //www.ted.com/tedx v_url: //youtu.be/QGeHS4jO0X0 i_thumbnail: //i.ytimg.com/vi/QGeHS4jO0X0/default.jpg i_thumbnail_1x1: //i.ytimg.com/vi/QGeHS4jO0X0/default.jpg i_thumbnail_4x3: //i.ytimg.com/vi/QGeHS4jO0X0/mqdefault.jpg i_thumbnail_16x9: //i.ytimg.com/vi/QGeHS4jO0X0/sddefault.jpg v_upload_date: 1-9-2020 v_length_minutes: 10 v_length_seconds: 57 v_view_count: 53206 callout_text: - t_headline: 1. Establecimiento de t_text: una comunicacion constructiva Una organizacion debe determinar primero que metodos de comunicacion son apropiados y cuales no. Dos puntos importantes a considerar son si ciertas comunicaciones deben ser formales o casuales, y cuales son los metodos deseados para hablar con superiores, companeros de trabajo y clientes.

Descubrir las mejores tecnicas de comunicacion puede requerir el uso de prueba y error, pedir comentarios e investigar diferentes respuestas de audiencia. Una vez abordados estos puntos, la organizacion debe estandarizar las practicas recomendadas y asegurarse de transmitir estos metodos a los nuevos empleados o empleados actuales. p_headline_type: h3 image: i_image: t_description: v_attribution: v_license: callout_text: - t_headline: 2. Minimizar a los lideres del equipo de t_text: negocios lingueisticos deficientes deben asegurarse de transmitir mensajes importantes mediante el uso de un lenguaje conciso, fuerte y claro. Esto requiere ser consciente de los propios defectos de habla y luego hacer un esfuerzo dedicado para mejorar.

Es importante recordar que ciertas palabras y frases se pueden interpretar de diferentes maneras, dependiendo de la audiencia y el tipo de medio de comunicacion utilizado.

Por ejemplo, puede ser dificil transmitir emocion o matiz al enviar mensajes de texto o enviar un correo electronico porque el receptor no tiene senales verbales para salir. Para evitar problemas, el hablante debe emplear un lenguaje claro y profesional con una jerga minima cuando utilice medios de comunicacion digital. p_headline_type: h3 image: i_image: t_description: v_attribution: v_license: callout_text: - t_headline: 3. Uso inteligente de las herramientas digitales t_text: La era digital requiere que los trabajadores utilicen sistemas de correo electronico y mensajeria con mayor frecuencia en el lugar de trabajo. Los lideres empresariales deben establecer las mejores practicas para estos medios a fin de evitar cuellos de botella y errores de comunicacion.

Algunas interacciones requieren reuniones cara a cara o una llamada telefonica, en lugar de un correo electronico. Por ejemplo, un cambio importante en una politica de recursos humanos o un metodo recien establecido para completar un flujo de trabajo debe comunicarse en una reunion para asegurarse de que todos esten en la misma pagina.

Los sistemas de correo electronico y chat son mas utiles para preguntas rapidas, explicaciones o confirmaciones de un proceso empresarial completado. p_headline_type: h3 image: i_image: 3-using-digital-tools-wisely-1610480529-2004.png t_description: Unsplash v_attribution: Unsplash v_license: Unsplash callout_text: - t_headline: 4. Hablar solo para uno mismo t_text: Los empleados deben tratar de evitar ser un mensajero de terceros, especialmente si la comunicacion trata de un tema importante. Es posible que un mensajero de terceros no transmita informacion relevante o totalmente precisa. Esto puede causar frustracion, mas adelante y atras, y una interrupcion en las operaciones.

Para ser mas efectivos, los oradores deben usar a la primera persona para transmitir sus propias experiencias. Decir la palabra puedes poner a alguien a la defensiva y hacer que deje de escuchar.

Por ejemplo, un gerente deberia decir a un empleado cronicamente tardio Me ayuda a realizar mi trabajo cuando todo el mundo esta a tiempo en lugar de Usted siempre llega tarde y crea mas problemas. Al evitar que la persona se sienta intimidada y senalada, el receptor sera mucho mas receptivo a las criticas constructivas. p_headline_type: h3 image: i_image: t_description: v_attribution: v_license: callout_text: - t_headline: 5. Confirmar comunicaciones t_text: Reformular y confirmar lo que el orador ha dicho puede ayudar a asegurar que todos esten en la misma pagina. Esto es especialmente util cuando se habla con un cliente frustrado o preocupado.

Reformular una preocupacion puede ayudar a un cliente a sentirse comprendido, respetado y apreciado. Tambien evita mas trabajo para el empleado asegurandose de que entienda completamente lo que se requiere.

Es importante tener en cuenta que confirmar una comunicacion no deducir que el oyente este de acuerdo con el orador. Un cliente puede expresar una inquietud o solicitud irrazonables, pero reformularla puede ayudar a que esa persona se sienta comoda. Esto mejorara las comunicaciones futuras y facilitara la transmision de malas noticias. p_headline_type: h3 image: i_image: t_description: v_attribution: v_license: callout_text: - t_title: Como manejar a un cliente molesto t_text: Reiterar la queja, mantener la calma, escuchar atentamente, agradecer al cliente por abordar la preocupacion, explicar los pasos necesarios para resolver el problema, ser sincero y establecer un momento para el seguimiento. - Anonimo - t_headline: t_text: En conclusion, aqui estan las claves para recordar acerca de las estrategias de comunicacion empresarial-

p_headline_type: h2 image: i_image: key-takeaways-1610480530-4941.png t_description: Unsplash v_attribution: Unsplash v_license: Unsplash callout_text: event_body: json-ld_event: t_name: Programación de empleados para gerentes de restaurantes t_description: Los asistentes aprenderán a crear horarios excelentes. La clase enseña a los gerentes cómo estimar la cantidad de empleados que necesitan para dotar de personal a sus ubicaciones; cómo pronosticar con precisión la demanda de sus clientes; cómo escribir y comunicar los horarios a los empleados de manera rápida y precisa; y cómo evaluar la precisión y la optimización de sus horarios para hacer ajustes. v_start_date: 2022-08-08 i_image: p_location_name: Curso de webinars en línea de Altametrics p_address: webinar.hubworks.com?site=altametrics v_price: 10.00 t_offer_description: Registro prioritario v_registration_url: webinar.hubworks.com?site=altametrics ---