---
layout: default_v3
language: ar
permalink: ar/business-communication/business-communication-software.html
i18n_link: 2748
updated: 2022-08-30
#--- article key-values ---#
collection: ar_topiccluster
t_keyword:  برامج اتصالات الأعمال
tags:  برامج الاتصالات التجارية، والاتصالات التجارية، والاتصالات في مجال الأعمال
type: supporting
page_id: 2748
hreflang_id: 2748
parent_id: 2701
date_published: 2021-01-12
date_modified: 2022-08-30
#--- javascript schema ---#
javascript_schema:
 - script: jquery_3_2_0_min
 - script: bootstrap_min
 - script: article_infinite_scroll
 - script: article_mix_infinitescroll
 - script: article_mix
 - script: article_mix_faq
 - script: article_mix_toc
#--- section schema ---#
section_schema:
 - section: nav-main_menu
 - section: article_body_v2
 - section: footer
 - section: footer-sticky_cta_bar
 - section: schedule_demo_cta
#--- page key-values ---#
meta_tags:
  t_meta_title: 11 أداة لا يمكن لبرامج الاتصالات التجارية الجيدة العيش بدونها
  t_meta_description: يتطلب التواصل الفعال في مجال الأعمال تنفيذ حلول برمجية وأدوات تعزز التعاون وتبسط سير العمل. فيما يلي نظرة عامة على برامج الاتصالات التجارية الجيدة.
  t_meta_abstract: يتطلب التواصل الفعال في مجال الأعمال تنفيذ حلول برمجية وأدوات تعزز التعاون وتبسط سير العمل. فيما يلي نظرة عامة على برامج الاتصالات التجارية الجيدة.
  i_meta_image: 
article_body:
  json-ld_article:
    v_date_published: 2021-01-12
    v_date_modified: 2022-08-30
  author:
    p_author_id: 124
    t_author: لورين كريستيانسن
    p_author_url: lauren-christiansen.html
    i_author: 124.jpg
    t_author_description: لورين كاتبة ذات خبرة تستمتع بالقراءة والسفر وقضاء الوقت مع أطفالها.
    p_author_facebook: //www.facebook.com/HubWorksApp
    p_author_twitter: https://twitter.com/HubworksApp
    p_author_linkedin: 
    p_author_instagram: 
  feature_snippet:
    p_type: text
    t_title: 
    t_description: 
  content:
    heading:
      t_title: 11 أداة لا يمكن لبرامج الاتصالات التجارية الجيدة العيش بدونها
      t_description: يتطلب التواصل الفعال في مجال الأعمال تنفيذ حلول برمجية وأدوات تعزز التعاون وتبسط سير العمل. فيما يلي نظرة عامة على برامج الاتصالات التجارية الجيدة.
      image:
        i_image: 11-tools-good-business-communication-software-cant-live-without-1610402544-4837.png
        t_image_description: الموظفون الذين يستخدمون برامج الاتصالات التجارية
        v_image_attribution: أونسبلاش
        v_image_license: أونسبلاش
      v_video:
    paragraphs:
      - t_headline: 
        t_text: كان تدوين الملاحظات والاجتماعات الشخصية والمكالمات الهاتفية من أفضل أدوات الاتصال في مكان العمل المتاحة قبل العصر الرقمي. تعلم الأمناء الاختزال أو المسجلات المستخدمة لتذكر المعلومات، وسافر أعضاء فريق المبيعات إلى مناطق مختلفة من البلاد للتحدث مع العملاء، وتم إجراء جميع الاتصالات المكتوبة باستخدام آلة كاتبة. على الرغم من بقاء الشركات وازدهارها، إلا أنه كان من الصعب أحيانًا ويستغرق وقتًا طويلاً لإنهاء المهام. <br><br>في الوقت الحاضر، هناك حلول برمجية محسنة وتطبيقات اتصالات متاحة تسهل التعاون في الأعمال التجارية الصغيرة. <br><br>يمكن للعملاء تلقي تنبيهات بشأن طلب محدث، ويمكن للعمال مشاركة المستندات دون التحدث شخصيًا، ويمكن إجراء مكالمات صوتية ومرئية، ويمكن لقادة وحدات الأعمال تخزين مستندات الشركة ومشاركتها مع أعضاء فريقهم. لقد عملت أدوات الاتصالات الداخلية هذه على تبسيط العمليات التجارية، وتحسين جهود التعاون، وتقليل الاختناقات التي تقتل الإنتاجية. 
        p_headline_type: h2
        image:
          i_image: 
          t_description: 
          v_attribution: 
          v_license: 
        callout_text:
          - t_title: إحصاءات الاتصالات والاختناقات
            t_text: <ul><li>أرسل 63٪ من الموظفين رسالة مهمة إلى البريد الوارد لزميل العمل والتي تم تجاهلها أو عدم رؤيتها</li> <li>22٪ من الموظفين يستخدمون الإنترنت أداة إدارة المهام مقابل 34٪ الذين ما زالوا يستخدمون قوائم المهام المكتوبة بخط اليد</li> <li>74٪ من يفقد الموظفون أحيانًا الملفات التي يشاركونها مع الآخرين</li></ul>
      - t_headline: 11 عناصر حاسمة لبرامج اتصالات الأعمال
        t_text: التواصل التجاري الفعال هو الغراء الذي يجمع المنظمة معًا. يمكن للأعمال التي تقدر وتوحد مهارات الاتصال القوية أن تبني قوة عاملة كفؤة ومنتجة، وتعزز علاقات العملاء وتوظف مديرين فعالين. <br><br>في العصر الرقمي، لا يتألف التواصل فقط من اجتماعات شخصية ومكالمات هاتفية طويلة. لزيادة كفاءة الموظفين وإنتاجيتهم، نفذت المؤسسات أنظمة برامج اتصالات محسنة. تعمل <br><br>هذه الحلول على تحسين الاتصالات الداخلية والخارجية، وتبسيط العمليات التجارية، وتسريع أوقات الاستجابة، وزيادة الإيرادات. فيما يلي أفضل 11 أداة اتصال تجارية تستخدمها المنظمات الناجحة- 
        p_headline_type: h2
        image:
          i_image: 
          t_description: 
          v_attribution: 
          v_license: 
        callout_text:
      - t_headline: 1. برامج الإنترانت الاجتماعية
        t_text: عانت العديد من المنظمات من اختناقات اتصال مماثلة، بما في ذلك الأعمال الورقية الزائدة أو المستندات المفقودة أو صعوبة تحديث الموظفين بشأن السياسات/الإجراءات الجديدة. <br><br>تعد البوابة المركزية التي تسمح للموظفين بالوصول إلى المعلومات ذات الصلة حلاً ممتازًا لهذه المشكلات. يقلل برنامج الإنترانت الاجتماعي من صناديق البريد الإلكتروني المغمورة ويحسن اتصال الموظفين عن طريق تحميل جميع المستندات في مكان عمل رقمي واحد يسهل الوصول إليه.
        p_headline_type: h3
        image:
          i_image: 
          t_description: 
          v_attribution: 
          v_license: 
        callout_text:
      - t_headline: 2. أنظمة المراسلة
        t_text: تتيح أدوات التعاون لأعضاء الفريق العمل بكفاءة أكبر على إكمال عملية الأعمال. يسمح للمستخدمين بمشاركة الأفكار والرسائل ذهابًا وإيابًا وتحميل المستندات المهمة التي يمكن استردادها بسهولة. <br><br>إذا واجه الموظفون صعوبة في العثور على سلاسل بريد إلكتروني محددة أو اشتكوا من عدم تلقي رسالة مهمة، فيجب على المؤسسات التفكير في تنفيذ نظام مراسلة محسن. هذا مفيد بشكل خاص عندما يكون العمال بعيدين أو خارج الموقع أو في موقع مكتب آخر. 
        p_headline_type: h3
        image:
          i_image: 
          t_description: 
          v_attribution: 
          v_license: 
        video:
          v_video: Yzv-303_RWg
          v_video_language: ar
          t_name: كيفية استخدام SLACK | أداة التواصل التجاري (برنامج Slack التعليمي للمبتدئين) 2020
          t_description: كيفية استخدام SLACK | أداة التواصل التجاري (برنامج Slack التعليمي للمبتدئين) 2020في هذا الفيديو التعليمي، أرشدك إلى كيفية استخدام الركود في عام 2020. أشارككم كيف يمكن لأداة التواصل التجاري هذه أن تعزز التعاون الداخلي وتبسط الاتصالات التجارية. هذا هو برنامج Slack التعليمي الجديد للمبتدئين الذين يرغبون في تعلم كيفية تعزيز التواصل داخل أعمالهم باستخدام Slack. أوضح لك بالضبط كيف يمكنك أنت وفريقك تحقيق أقصى استفادة من Slack في عام 2020. Slack هي أداة تعاون وتواصل موجودة منذ بعض الوقت. ومع ذلك، نظرًا للوباء العالمي الأخير، أصبحت أداة الأعمال هذه شائعة ومهمة على نطاق واسع للشركات. يتم إجبار جميع أنواع وأحجام الأعمال على التحول الرقمي. Slack هي أداة عمل يمكنها دعم هذا الانتقال الرقمي. سيعمل Slack بشكل أساسي على تحسين الاتصال الداخلي عن طريق تحويل الاتصال بعيدًا عن رسائل البريد الإلكتروني الفوضوية إلى الرسائل. يتم تنظيم هذه الرسائل في قنوات. يعمل هذا على تبسيط الاتصالات الداخلية داخل الشركات. في هذا البرنامج التعليمي سلاك هو حصة- 0-00 Start► ما هو سلاك 00-00 ► كيفية استخدام سلاك 01-03 ► كيفية إضافة الناس إلى سلاك 07-48 ► كيفية إنشاء قنوات سلاك 08-29 ► سعر سلاك 13-37 اسمحوا لي أن أعرف إذا وجدت هذا البرنامج التعليمي سلاك مفيدة. شكرا للمشاهدة والاستمتاع! #slack #slacktutorial
          v_url: https://youtu.be/Yzv-303_RWg
          i_thumbnail: https://i.ytimg.com/vi/Yzv-303_RWg/default.jpg
          i_thumbnail_1x1: https://i.ytimg.com/vi/Yzv-303_RWg/default.jpg
          i_thumbnail_4x3: https://i.ytimg.com/vi/Yzv-303_RWg/mqdefault.jpg
          i_thumbnail_16x9: https://i.ytimg.com/vi/Yzv-303_RWg/sddefault.jpg
          v_upload_date: 5-26-2020
          v_length_minutes: 15
          v_length_seconds: 18
          v_view_count: 60711
        callout_text:
      - t_headline: 3. إدارة المهام
        t_text: يعمل برنامج إدارة المهام على تحسين اتصال الفريق من خلال السماح للموظفين وقادة الفريق بتتبع وإدارة تقدم المهام. نظرًا لأن تفاصيل المشروع قد تكون مربكة أو تستغرق وقتًا طويلاً، يجب استخدام أداة إدارة المهام لإبلاغ الجميع بما يجب عليهم فعله. <br><br>يساعد برنامج إدارة المشاريع الموظفين على تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بهم من خلال تحديد تواريخ الاستحقاق واستخدام قوائم المراجعة وإرسال التنبيهات في حالة فقد أحد العناصر. يمكن للإدارة أيضًا تتبع إنتاجية الموظفين للتأكد من مساءلة الجميع. 
        p_headline_type: h3
        image:
          i_image: 
          t_description: 
          v_attribution: 
          v_license: 
        callout_text:
      - t_headline: 4. برنامج تتبع المشكلات
        t_text: قد تستفيد المؤسسات التي تعاني من معدلات الاحتفاظ بالعملاء أو استفسارات العملاء المفقودة من خلال استخدام برنامج تتبع المشكلات. تقوم هذه الأداة بتتبع وإدارة استفسارات العملاء للتأكد من أن الردود في الوقت المناسب وصحيحة. <br><br>بمجرد إدخال استعلام، يتم إصدار تذكرة للعميل، يتم تعيينها لموظف معين، وحذفها من العرض عند الانتهاء. يمكن للمستخدمين أيضًا فتح التذكرة وعرض أي مدخلات في وقت لاحق إذا لزم الأمر. يمكن للإدارة تتبع تقدم هذه الاستفسارات لضمان إنتاجية العمال وتحسين خدمة العملاء. 
        p_headline_type: h3
        image:
          i_image: 
          t_description: 
          v_attribution: 
          v_license: 
        callout_text:
      - t_headline: 5. المدونات ومقاطع الفيديو
        t_text: نظرًا لأن العين البشرية مدربة على الاستجابة للصور بشكل أسرع بكثير من النص وحده، فقد استفادت المؤسسات من استخدام المدونات ومقاطع الفيديو الداخلية لنقل رسالة. <br><br>قد يتطلب انخفاض معنويات القوى العاملة، وارتفاع معدل الدوران، والملل المتكرر من الإدارة استخدام مقاطع الفيديو/المدونات لتعليم المواد التدريبية أو غيرها من المعلومات القيمة. وهذا يمكن أن يزيد من مشاركة العمال ومعنوياتهم، مما يؤدي إلى بيئة أكثر إنتاجية. 
        p_headline_type: h3
        image:
          i_image: 
          t_description: 
          v_attribution: 
          v_license: 
        callout_text:
      - t_headline: 6. ميزة التحليلات
        t_text: يتم استخدام ميزة <a href="//zipposdashboard.com/business-intelligence-reporting.html">التحليلات</a> والمشاعر لتقييم سلوك المستخدم وتحسين الاتصال الداخلي. إذا كانت الإدارة غير متأكدة من إنتاجية الموظفين أو واجه الموظفون صعوبة في تتبع البيانات، يمكن أن تساعد أداة التحليل في معالجتها. <br><br><br>يتم جمع البيانات من خلال مجموعة متنوعة من المصادر وتحميلها في موقع مركزي يسهل الوصول إليه. يمكن للمستخدمين <a href="//zipposdashboard.com/business-intelligence-reporting.html">إنشاء تقارير</a> تحلل مجموعات البيانات المختلفة وتحديد أوجه القصور في الاتصال. 
        p_headline_type: h2
        image:
          i_image: 6-analytics-feature-1610402544-8607.png
          t_description: Unsplash
          v_attribution: Unsplash
          v_license: أونسبلاش
        callout_text:
      - t_headline: 7. منتديات المناقشة
        t_text: لبناء وزيادة المعرف  في مكان العمل، يجب أن تكون هناك طريقة للموظفين لتبادل المعلومات والخبرات. يمكن أن يساعد منتدى المناقشة في معالجة أسئلة الموظفين واستفسارات الإدارة التي لم تتم الإجابة عليها. <br><br>يسمح المنتدى بإجراء محادثة مفتوحة حول مجموعة متنوعة من الموضوعات ذات الصلة بالعمليات اليومية أو إجراءات الموارد البشرية. كما يقوم بأرشفة المعلومات الهامة والأفكار الجيدة؛ والتي يمكن للإدارة استخدامها لتوحيد أفضل الممارسات. 
        p_headline_type: h3
        image:
          i_image: 
          t_description: 
          v_attribution: 
          v_license: 
        callout_text:
      - t_headline: 8. مساحات
        t_text: يمكن للمؤسسات تعيين مساحات فردية لمراقبة وتقديم مجموعة من المحتوى. يمكن لأعضاء Space مشاركة البيانات وإنشاء مراكز مناقشة جديدة وإرسال أي إشعارات إلى الأعضاء في المجتمع. <br><br>هذه منصة اتصال مفيدة بشكل خاص لوحدات الأعمال الفردية التي قد لا ترغب في مشاركة المعلومات الخارجية مع وحدة أخرى. على سبيل المثال، قد يستخدم قسم الموارد البشرية مساحة لإخطار أعضاء الفريق بأعياد الميلاد أو ذكرى العمل أو أي تغيير في مزايا الموظفين. 
        p_headline_type: h3
        image:
          i_image: 
          t_description: 
          v_attribution: 
          v_license: 
        callout_text:
      - t_headline: 9. الإشعارات
        t_text: واحدة من أكبر اختناقات الاتصال هي عدم تلقي الموظفين تحديثات أو تنبيهات حول تغيير في البيانات. هذا يمكن أن يقلل الإنتاجية، ويخلط، ويضر بمعنويات الموظفين، ويسبب مشاكل للإدارة. <br><br>إذا كان الموظفون لا يقرؤون رسائل البريد الإلكتروني الهامة أو يستجيبون لها أو إذا كان فريق القيادة غير متأكد مما إذا كان المرؤوسون قد تلقوا رسالة، فقد يكون نظام الإخطار هو الحل. فائدة أخرى هي أن العمال لن يضطروا للقلق بشأن فقدان معلومات خارجية مهمة، مثل البريد الإلكتروني للعميل أو عميل محتمل للمبيعات. 
        p_headline_type: h3
        image:
          i_image: 
          t_description: 
          v_attribution: 
          v_license: 
        callout_text:
      - t_headline: 10. ملفات تعريف العمال
        t_text: يجب على الموظفين بناء علاقات عمل مع زملائهم في العمل لتحسين التواصل التجاري في مكان العمل. إذا كان أعضاء الفريق غير مدركين لمختلف الموظفين في كل وحدة عمل وأدوارهم، فإن استخدام ملف تعريف الموظف يمكن أن يوفر السياق المطلوب. <br><br>يلخص الملف الشخصي دور كل عامل، ويعرض صورة، ويخبر الشخص الذي يقدم تقاريره إليه، ويوضح ما إذا كان هذا الشخص متاحًا للتحدث. يمكن أن يساعد ذلك الموظفين على معرفة من يعمل وأين وماذا يفعل الجميع ومن يمكنهم الوصول إليه من أجل قلق معين. 
        p_headline_type: h3
        image:
          i_image: 
          t_description: 
          v_attribution: 
          v_license: 
        callout_text:
      - t_headline: 11. سير العمل
        t_text: تقوم أداة سير العمل بتنظيم وإدارة الأشخاص والمهام المتضمنة في عملية الأعمال، من البداية إلى النهاية. يوفر طريقة منظمة لإدارة المشروع والتأكد من أن كل شخص مخصص له يكمل دوره. <br><br>يتم تنبيه المشرفين عند الانتهاء من المشروع، مما يساعد على مساءلة جميع المعنيين. يتم إخطار الموظفين أيضًا عندما يحين وقت إكمال حصتهم، مما يحافظ على تنظيم الجميع. هذه الأداة مفيدة عندما تكون المشاريع المكتملة مفقودة في كثير من الأحيان، أو إذا كانت مهام سير العمل تستغرق وقتًا طويلاً لإكمالها. 
        p_headline_type: h3
        image:
          i_image: 11-workflows-1610402544-4781.png
          t_description: Unsplash
          v_attribution: Unsplash
          v_license: أونسبلاش
        callout_text:
          - t_title: فوائد أخرى لأدوات إدارة سير العمل
            t_text: <ul><li>تسريع المهام الداخلية تقليل العمليات اليدوية</li> <li>يقلل من احتمال حدوث خطأ بشري وإعادة العمل</li> <li> يقلل من مخاطر الأوراق غير الصحيحة للعقود، أو أوراق التوظيف الجديدة، أو الطلبات المعتمدة</li> <li>يحسن الامتثال</li> <li>يحمي سمعة الشركة باستخدام مسار التدقيق </li></ul>
      - t_headline: الوجبات الجاهزة الرئيسية
        t_text: في الختام، إليك أفضل أدوات برامج الاتصال المستخدمة لتحسين الاتصالات التجارية - <br><br><ul><li>يضع برنامج الإنترانت الاجتماعي جميع البيانات في مكان واحد آمن حتى يتمكن الجميع من الوصول إليها. يعمل نظام المراسلة على تحسين التعاون من خلال السماح للعمال بمشاركة المعلومات والتحدث ذهابًا وإيابًا دون استخدام البريد الإلكتروني. تقوم أدوات إدارة المهام بتتبع المهمة وإدارتها من البداية إلى النهاية. </li><li>يدير برنامج تتبع المشكلات استفسارات العملاء للتأكد من أن الردود في الوقت المناسب وصحيحة. يمكن أن تساعد المدونات ومقاطع الفيديو في نقل المعلومات إلى العمال بطريقة مفهومة. تستخدم ميزات التحليلات التقارير وإدارة البيانات لتقييم مجموعات محددة من المعلومات. </li><li>منتديات المناقشة هي نوع من برامج الاتصال الجماعي التي توفر وسيلة للجميع لتلقي إجابات على الأسئلة أو تبادل الخبرات، مما يحسن إدارة المعرفة. أدوات الاتصال التجارية مثل Spaces مفيدة لوحدات الأعمال الفردية التي تتطلع إلى مشاركة المعلومات داخل قسمها. ترسل الإشعارات تنبيهات إلى الموظفين والمديرين عندما يكون هناك تغيير أو بريد إلكتروني أو إدخال جديد في النظام. </li><li>تعرض ملفات تعريف العمال معلومات عن كل موظف في المؤسسة حتى يتمكن الجميع من بناء العلاقات والتواصل مع الآخرين في الوقت الصحيح. يقوم برنامج إدارة سير العمل بتنظيم وتنظيم سير عمل كامل من البداية إلى النهاية، مما يساعد على تبسيط العمليات التجارية ومحاسبة الجميع. </li></ul>
        p_headline_type: h2
        image:
          i_image: 
          t_description: 
          v_attribution: 
          v_license: 
        callout_text:
event_body:
  json-ld_event:
    t_name:  جدولة الموظفين لمديري المطاعم
    t_description:  سيتعلم الحاضرون كيفية إنشاء جداول ممتازة. يقوم هذا الفصل بتعليم المديرين كيفية تقدير عدد الموظفين الذين يحتاجون إليهم لتعيين الموظفين في مواقعهم؛ كيفية التنبؤ بدقة بمتطلبات العملاء؛ كيفية كتابة الجداول وإبلاغها بسرعة ودقة إلى الموظفين؛ وكيفية تقييم دقة وتحسين جداولهم لإجراء التعديلات.
    v_start_date: 2022-08-08
    i_image: 
    p_location_name:  دورة Altametrics عبر الإنترنت عبر الإنترنت
    p_address: webinar.hubworks.com?site=altametrics
    v_price: 10.00
    t_offer_description:  تسجيل الأولوية
    v_registration_url: webinar.hubworks.com?site=altametrics
---